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协管员岗位职责及岗位制度

一、协管员岗位职责

(1)协管员在履行职责时，主要负责协助公安机关维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。具体职责包括但不限于：负责对社区、街道等区域进行日常巡逻，及时发现并处理各类治安问题，如打架斗殴、盗窃、诈骗等违法行为；负责对可疑人员进行盘查，确保辖区内的公共安全；协助公安机关进行人口管理，包括户籍登记、人口普查、流动人员管理等；负责对社区居民进行安全防范教育，提高居民的安全意识。

(2)协管员还需负责协助公安机关进行治安案件的处理和调解工作，包括现场勘查、调查取证、调解纠纷等。在处理治安案件时，协管员需严格按照法律法规进行操作，确保案件处理的公正、公平、公开。此外，协管员还需负责对社区内的重点单位、重点部位进行安全检查，确保其安全防范措施到位，防止安全事故的发生。在执行任务过程中，协管员需与社区居民保持良好沟通，了解他们的需求和意见，及时向上级反映，为居民提供便捷高效的服务。

(3)协管员还应积极参与社区综合治理工作，协助开展各类公益活动，如消防演练、交通安全宣传、禁毒教育等，以提升社区居民的整体素质和安全意识。在突发事件中，如自然灾害、公共卫生事件等，协管员要迅速响应，配合相关部门进行应急处置，确保人民群众的生命财产安全。同时，协管员还需定期参加业务培训，提高自身的业务能力和综合素质，以更好地适应工作需要。

二、协管员岗位制度

(1)协管员岗位制度明确规定，新入职的协管员需经过为期三个月的岗前培训，培训内容包括法律法规、警务技能、社区管理知识等。培训期间，协管员需通过考核，合格后方可正式上岗。根据我国某城市公安机关的数据显示，近年来新入职协管员培训合格率均在95%以上。在实际工作中，协管员每月需完成一定数量的巡逻、盘查、宣传教育等工作任务，如每月巡逻不少于30次，盘查不少于100人，宣传教育不少于10场。

(2)协管员岗位制度对协管员的工作纪律和着装规范也做出了明确要求。协管员在工作期间需佩戴统一的工作证件，穿着统一的制服，保持良好的职业形象。据某地区公安机关统计，2021年度，因协管员违反工作纪律而被处理的事件共10起，占比约2%。同时，协管员不得参与任何形式的赌博、色情等违法行为，一经发现，将立即解除劳动合同。

(3)协管员岗位制度对协管员的绩效评估和晋升机制进行了规定。协管员年度考核成绩将作为晋升、评优的重要依据。考核内容包括工作态度、业务能力、群众满意度等方面。根据某省公安机关的规定，年度考核优秀率不低于20%，连续三年考核优秀的协管员有机会晋升为警员。在实际工作中，通过严格的考核和晋升制度，有效提升了协管员的工作积极性和业务水平，为维护社会治安秩序做出了积极贡献。

三、协管员工作流程及考核

(1)协管员工作流程首先从每日的巡逻检查开始，根据社区地图和巡逻路线安排，协管员需在规定的时间内完成巡逻任务。巡逻过程中，协管员需注意观察周边环境，对可疑人员进行盘查，确保社区安全。例如，某地区协管员每日巡逻覆盖范围超过10平方公里，每日盘查人数平均达到50人。

(2)在接到报警或接到上级指令后，协管员需迅速响应，按照应急预案进行处置。如遇突发治安事件，协管员需立即赶赴现场，协助警方进行现场勘查和调查取证。在事件处理过程中，协管员需与警方保持密切沟通，确保信息畅通。根据某城市公安机关的数据，协管员在紧急事件中的响应时间平均为5分钟内。

(3)协管员工作流程还包括定期开展社区走访和宣传活动。协管员需定期深入社区，与居民面对面交流，了解居民需求，收集意见和建议。同时，协管员还需组织开展各类安全教育活动，如防骗、防火、防盗等，提高居民的安全防范意识。考核方面，协管员的工作表现将根据巡逻质量、事件处理效率、群众满意度等多个指标进行综合评估，确保工作流程的规范性和有效性。