工会办公室工作个人年终总结(通用11).docxVIP

PAGE

1-

工会办公室工作个人年终总结(通用11)

一、年度工作概述

(1)2021年，工会办公室在全面贯彻落实党的十九大精神的基础上，紧紧围绕企业发展战略，以提升员工幸福感和满意度为目标，积极开展各项工作。全年共接待员工咨询300余次，处理各类员工诉求200余件，有效提高了员工的工作积极性和企业凝聚力。在此期间，我们积极组织开展了各类员工活动，如健康体检、技能培训、文体比赛等，参与人数超过5000人次，员工满意度调查结果显示，员工对企业的满意度提升了15个百分点。

(2)在维护员工权益方面，我们严格依照国家法律法规和企业规章制度，保障了员工的合法权益。全年共组织开展了5次劳动法律法规宣传月活动，通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，使员工对自身权益有了更深刻的认识。此外，我们成功调解了10起劳动争议案件，有效维护了企业和员工的合法权益，避免了可能发生的群体性事件。

(3)在推进企业文化建设方面，工会办公室充分发挥了桥梁纽带作用。我们成功举办了企业文化建设论坛，邀请了企业内外专家共同探讨企业文化建设的新思路、新方法。此外，我们还积极开展了“最美员工”评选活动，表彰了一批在岗位上表现突出的员工，树立了良好的典型。通过这些活动的开展，进一步丰富了企业文化内涵，提升了企业的整体形象。

二、主要工作完成情况

(1)本年度，工会办公室紧紧围绕企业中心工作，积极开展各项职工活动，取得了显著成效。首先，我们组织了多场职工技能培训，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等，共计培训员工1000余人次，有效提升了员工的综合素质和业务能力。其次，我们成功举办了职工运动会，吸引了全公司上下近2000名员工参与，通过体育竞赛增强了团队协作精神，促进了员工的身心健康。此外，我们还定期开展职工座谈会，广泛收集员工意见和建议，为企业的决策提供了有力支持。

(2)在维护职工合法权益方面，工会办公室严格按照国家法律法规和公司规章制度，积极发挥调解作用。我们设立了职工权益维护热线，全年共接待职工咨询和投诉200余起，通过调解，成功化解了150余起劳动争议，维护了职工的合法权益。同时，我们定期组织职工进行法律法规知识培训，提高了职工的法律意识和自我保护能力。在职工劳动合同签订和续签工作中，我们严格把关，确保了合同的真实性和合法性，维护了企业的稳定和谐。

(3)为了丰富职工的精神文化生活，工会办公室策划并实施了多项文化娱乐活动。我们成功举办了企业文化节，包括书画展、摄影比赛、文艺晚会等，吸引了众多职工参与。此外，我们还组织了职工外出旅游活动，让员工在紧张的工作之余，放松身心，增进同事之间的友谊。在疫情防控期间，我们通过网络平台开展线上文化活动，如线上读书会、线上瑜伽课程等，确保了职工在特殊时期也能享受到丰富的文化生活。通过这些活动的开展，有效提升了职工的幸福感和归属感，为企业的发展注入了活力。

三、工作亮点及成效

(1)本年度，工会办公室在提升员工满意度方面取得了显著成效。通过实施“员工关爱计划”，我们为全体员工提供了全面的福利保障，包括健康体检、子女教育补贴、节日慰问等。据统计，员工满意度调查结果显示，员工对福利待遇的满意度达到了90%以上。例如，在实施健康体检项目后，员工对自身健康状况的关注度显著提高，有超过95%的员工表示对体检服务满意。

(2)在企业文化建设方面，工会办公室成功打造了一系列特色活动，如“优秀员工评选”和“企业文化知识竞赛”。这些活动不仅提升了员工对企业文化的认同感，还激发了员工的工作热情。以“优秀员工评选”为例，该活动自开展以来，共有500余名员工参与，评选出50名优秀员工，他们在各自岗位上展现了卓越的工作表现，成为了企业内部的榜样。

(3)在职工权益保障方面，工会办公室通过建立和完善劳动争议调解机制，有效降低了劳动争议的发生率。全年共调解劳动争议案件30起，调解成功率达到95%。其中，一起涉及50名员工的集体劳动争议，在工会办公室的介入下，通过耐心沟通和公正调解，最终达成和解，避免了可能引发的群体性事件，维护了企业的稳定和社会的和谐。

四、存在问题及原因分析

(1)在员工培训方面，虽然我们组织了多场技能培训，但部分培训内容与实际工作需求存在一定差距，导致培训效果不尽如人意。数据显示，有30%的员工反映培训内容与实际工作关联性不强。例如，在近期举办的IT技能提升培训中，由于培训内容过于理论化，未能紧密结合实际操作，导致部分员工对培训效果表示不满。

(2)在员工权益维护方面，虽然我们设立了职工权益维护热线，但在实际操作中，由于部分员工对法律知识的缺乏，导致他们在遇到问题时，未能及时通过热线寻求帮助。据统计，有20%的员工表示在遇到劳动争议时，不知道如何正确维权。此外，由于部分案件处理周期较长，影响了员工对维权机制的信心