保险调查之证据篇.ppt

第三章：证据的审查与运用第三节：审查证据的步骤和方法审查证据必须有计划地按照一定步骤进行，而且应采用恰当方法。（一）审查证据的基本步骤审查证据是对案件证据的认识活动，应该由浅入深，从个别到整体，循序渐进地进行。虽然不同的调查人员审查证据的过程各有特点，但一般来说都应包括以下三个步骤：第三章：证据的审查与运用1、单独审查单独审查是对每个证据材料的分别审查，即单独地审查判断每个证据材料的来源、内容及其与案件事实的联系，看其是否真实可靠，看其有多大的证明价值。对于那些明显虚假和毫无价值的证据材料，经单独审查即可筛除。对证据材料的单独审查可以按两种顺序来进行。一种是按时间顺序进行，即按照证据材料所证明之案件事实发生的先后来再逐个审查证据材料，这适用于证据材料的时间顺序比较明确的案件。另一种是按主次顺序进行，即按照证据材料所证明之案件事实的主次关系和证据材料本身的主次关系来逐个审查证据材料。这适用于核心事实与核心证据比较明确的案件。第三节：审查证据的步骤和方法（车险）保险调查之证据篇二0一一年五月一、掌握保险调查案件收集证据的方法和要求；二、掌握对所取得证据的审查与运用。学习目的证据的审查与运用第一章：证据的基本知识第二章：证据的收集与提取第三章：证据的审查与运用学习提纲学习内容证据的基本知识证据定义指在民事诉讼中能够证明案件真实情况的事实或材料，是法院认定案件事实作出裁判的根据。保险案件调查所涉及的证据类型民事诉讼中证据的种类一）书证五）当事人的陈述七）勘验笔录二）物证三）视听资料六）鉴定结论四）证人证言保险案件调查所涉及的证据类型查明案件事实并没有完成保险调查的全部任务，因为调查者不仅要自己明了案件的真实情况，而且要用合法的证据来证明案件的真实情况。为了证明每一项事实要素的真实性，调查者必须全面收集有关的各种证据，证据可分为五种：1、主体证据，即直接证明某项事实主张的证据；2、背景证据，通过相关事件来证明某项事实主张的证据；3、解说证据，即解释或说明某项事实主张的证据；4、信用证据，即支持或削弱某项事实主张之可信性或其陈述人之可信性的证据；5、情感证据，即能够唤起调查人员某种情感，使之易于相信某项事实证据的合乎情理性。有时，一件证据可能同时具有多种上述功能。工作中，调查人员不仅要收集和区分上述五种证据，还要将这五种证据结合起来，以共同证明一项事实的真实性。书证：是指以文字、符号、图表等记载或表达的内容来证明案件事实的证据。询问笔录、现场草图等。物证：即实物证据，指能够证明案件真实情况的实物和物质痕迹。刹车痕迹、散落物、泄漏物等。证人证言：证人就其所感知的案件情况向司法或执法机关所作的陈述。当事人陈述：保险案件调查所涉及的证据类型视听资料：利用图像、音响及电脑等储存反映的数据资料等来证明案件事实的一种法定证据形式。鉴定结论：专业部门和鉴定机构对案件专门性问题所进行的鉴定。火灾原因、碰撞痕迹、伤残鉴定。勘验笔录：指人民法院为了查明案件的事实，指派勘验人员对与案件争议有关的现场、物品或物体进行查验、拍照、测量，并将查验的情况与结果制成的笔录。保险案件调查所涉及的证据类型第二章：证据的收集与提取调查过程就是证据的收集过程，车险案件所需的证据比较固定，但收集难度较大，收集证据前应先了解保险合同的相关情况。接到一个查勘任务、定损任务、调查任务首先要了解承保情况，被保险人是单位还是个人，投保险种、起保日期，是否贷款，必要时还要调阅承保档案（验车照片、投保人签字、特别约定、是否投保卡单），还需了解历次出险记录、三者保险情况。第一现场查勘的及时性、全面性非常重要，我们很多案件由于现场查勘不及时不仔细，到了核损、核赔环节才发现有疑问，很多有利的证据无法获取，造成赔案搁置、引发纠纷和诉讼。比如酒后、无证、套牌、超载、举升状态、伪造现场等等。（1）合同当事人、关系人（主体的合法性）（2）保险条款、特别约定（保险责任、免责事由是指导证据收集工作的主要内容）。1、询问当事人收集证据（笔录、录音、声明书等）；2、勘查现场收集证据（实物提取、现场勘查记录等）；3、询问知情人、目击者收集证据（辨认笔录、实验记录、公证书等）；4、从鉴定结论中收集证据（鉴定报告）；5、向涉及的相关部门收集证据（认定书、照片、档案资料等）；6、向保险关系人、辅助人收集证据；