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“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.”;第三章绩效考评系统建立;;考评指标;一、考评指标;态度、能力、结果;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;范例：以工作行为为基准绩效考评;胜任力冰山模型（美国HAY企业）;第一节考评指标建立;个人能力特征（competency);第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;绩效指标和标准范例;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;绩效标准基准点;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;关键绩效指标三个层级
企业级关键指标
部门级关键指标
由部门关键指标落实到详细岗位业绩衡量指标;关键绩效指标是基于企业经营管理绩效系统考评体系
关键绩效指标是用于考评和管理被考评者绩效可量化或可行为化体系。
关键绩效指标表达了对组织战略目标有增值作用绩效指标。
经过关键绩效指标上达成承诺，员工与管理人员能够进行工作期望、工作表现和未来发展等方面沟通。
经过关键绩效指标牵引，使得个人目标、部门目标与企业目标之间保持一致，表达企业发展战略，从而确保企业长足发展;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第一节考评指标建立;第二节考评主体选择;1．对评价者要求
?有足够时间和机会观察被考评者工作情况
?有能力将观察结果转化为有用信息
?有能力提供真实被考评者评价结果;2．考评主体选择;第六章组织绩效管理---------平衡记分卡;以财务性数据为主绩效管理体系对企业发展带来不利影响;第六章平衡记分卡;;;3.平衡记分卡四个层面：内部流程;4.平衡记分卡四个层面：学习与发展
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