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教育培训退费协议

一、背景介绍

本协议是由[教育机构名称]（以下简称甲方）与学员（以下简称乙方）共同签订的，针对教育培训服务退费事宜的约定。甲方和乙方双方共同根据公平、公正、合理的原则，制定本协议，以维护双方的合法权益并达成退费协议。

二、退费范围

乙方可以提出退费申请的情况：

乙方在参加甲方提供的课程服务前，提出书面申请，并获得甲方同意的；

乙方在参加甲方提供的课程服务后，提出退费申请的，退费金额按照以下标准计算：

乙方提出退费申请的时间在课程开始前15天（含）内，可退回80%的课程费用；

乙方提出退费申请的时间在课程开始前7天（含）内，可退回50%的课程费用；

乙方提出退费申请的时间在课程开始后7天内或不提前通知，不予退费；

乙方在参加甲方提供的课程服务后，因个人原因（如疾病等）无法继续参加课程的，甲方将协商退还部分课程费用，具体数额由双方协商确定；

乙方因未能参加甲方提供的课程服务，可选择由甲方提供课程转让服务，具体方案由双方协商确定。

乙方不能提出退费申请的情况：

乙方已经参加甲方提供的课程服务，已经取得相应的学习成果或证书；

乙方提出退费申请的时间在课程开始后7天后；

乙方提供虚假信息，欺骗甲方；

乙方违反相关约定，导致无法按时参加课程服务。

三、退费流程

乙方提出退费申请，应当书面通知甲方，申请内容应包括但不限于以下信息：

乙方姓名、联系方式；

退费原因及具体情况说明；

退费金额及退款账户信息；

甲方提供的相关证明文件（如报名、支付凭证等）；

乙方提交退费申请后，甲方应在收到申请后7个工作日内给予回复，并确定退费金额，并告知具体退款时间；

退款金额将原路退回至乙方提供的退款账户，退款过程中可能存在银行等第三方平台的处理时间，具体到账时间以银行实际操作为准；

若乙方在规定时间内未提供全部退费所需材料，甲方有权不予受理退费申请，并及时通知乙方。

四、其他约定

本协议一经双方签字盖章后生效；

甲方对本协议拥有最终解释权；

本协议未尽事宜由双方协商解决，双方如不能达成一致意见，则可以通过法律途径解决。

五、免责声明

甲方在提供课程服务时，会尽力确保课程质量和服务水平，但不对课程效果作出任何承诺；

甲方不承担乙方在参加课程服务过程中因个人原因所造成的任何损失或责任；

甲方保留根据实际情况对退费政策进行合理调整的权利，但调整前应提前向学员进行通知。

以上是双方签订的教育培训退费协议的具体内容。双方务必仔细阅读，并在理解、同意本协议的基础上签署。如有任何争议，双方应通过友好协商解决，若协商不成则可通过法律途径解决。