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2025年健康保险服务质量担保协议

合同/协议编号：____________

本合同/协议由以下双方签订：

甲方：_______（以下简称“甲方”）

乙方：_______（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为保障其员工身心健康，提高员工福利待遇，乙方具备提供健康保险服务的能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就2025年健康保险服务质量达成以下协议：

一、合同目的

本合同/协议旨在明确甲方为乙方提供2025年度健康保险服务的内容、标准、责任及违约处理方式，确保乙方提供的服务符合甲方的要求，保障甲方员工的合法权益。

二、合同背景

甲方为提高员工福利待遇，保障员工身心健康，决定为全体员工购买2025年度健康保险。乙方作为具备相关资质的健康保险服务机构，愿意为甲方提供优质的健康保险服务。

三、合同内容

1.乙方负责为甲方全体员工提供2025年度健康保险服务，包括但不限于投保、理赔、咨询等。

2.乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证保险合同的合法、合规。

3.乙方应按照甲方要求，提供全面、准确的保险产品信息，确保甲方员工了解保险权益。

4.乙方应严格按照保险合同约定，及时、准确、全面地处理理赔事宜，保障甲方员工合法权益。

四、违约责任

1.若乙方未能按照本合同/协议约定提供健康保险服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若因乙方原因导致保险合同无效或损害甲方利益，乙方应承担相应的法律责任。

3.若乙方违反本合同/协议约定，甲方有权解除本合同/协议，并要求乙方承担相应损失。

五、争议解决

双方在履行本合同/协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同/协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同/协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

代表人（签字）：________

代表人（签字）：________

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，为甲方全体员工提供2025年度健康保险服务，包括但不限于以下内容：

（1）为甲方员工办理健康保险投保手续；

（2）提供保险产品咨询和解释服务；

（3）处理保险理赔事务；

（4）定期向甲方提供员工保险状况报告；

（5）根据甲方需求，提供健康保险相关增值服务。

第二条服务质量标准

2.1乙方提供的健康保险服务应满足以下质量标准：

（1）保险产品信息准确、完整；

（2）投保流程便捷、高效；

（3）理赔服务及时、公正；

（4）客户服务响应迅速、专业；

（5）保险合同条款清晰、易懂。

第三条价格支付

3.1甲方同意按照乙方提供的报价，支付2025年度健康保险服务费用。具体费用构成如下：

（1）保险费：根据甲方员工人数和选择的保险方案确定；

（2）服务费：包括乙方提供的服务成本、管理费用及合理利润；

（3）其他费用：根据双方协商确定。

3.2甲方应在合同生效后，按照约定的时间节点支付保险费用。乙方应在收到款项后，及时办理相关手续。

第四条保密条款

4.1双方对本合同/协议的内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条违约责任

5.1若乙方未能按照本合同/协议约定提供健康保险服务，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

（1）退还已收取的服务费用；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）按照合同约定支付违约金。

5.2若甲方未能按照本合同/协议约定支付保险费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同/协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同解除

7.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同/协议：

（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未采取措施纠正；

（2）发生不可抗力事件，导致本合同/协议无法履行；

（3）双方协商一致解除本合同/协议。

第八条合同续签

8.1本合同/协议到期后，如双方无异议，可协商一致续签。

第九条合同生效

9.1本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十条其他

10.1本合同/协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同/协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供健康保险服务；

（2）对乙方提供的服务质量进行监督和检查；

（3）在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任；

（4）在合同履行过程中，享有变更、解除合同的权利。

1.2甲方义务：

（1）按