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新QC七大手法
運用技巧;質量改進工具
1.質量管理的一部分，
2.致力於增強滿足質量要求的能力,
3.通過不斷采取糾正各預防措施來提高
企業的質量管理水平，使產品的質量
不斷提高。
;質量改進新QC七種工具
1.頭腦風暴法
2.樹圖法（系統圖法）
3.網絡圖法
4.過程決策程序圖（PDPC）法
5.流程圖法
6.矩陣圖法
7.親和圖法（KJ法）;1.頭腦風暴法(暢談法/集思法)
概念
a.由美國奧斯本博士於1941年提出
b.采用會議的形式，利用集體思考，引導每個人
圍繞某個中心議題展開討論
c.廣發言論、激發靈感，在自己頭腦中掀起風暴，
發表獨到見解的一種創造性思維的方法。
;1.頭腦風暴法(暢談法/集思法)
用途
a.識別存在的質量問題，並尋求解決的方法
b.識別潛在的質量改進機會，用於質量改進活動
c.可以引導小組成員創造性的思考，產生和澄清
大量觀點、議題和方法
;1.頭腦風暴法(暢談法/集思法)
應用步驟
a.准備階段
a1.准備會場，確定時間。時間以1個小時為宜，
不易超過2小時。
a2.確定會議組織者，明確會議議題和目的。
會議議題及問題細則等提交1天傳達給會議參加者。
a3.准備必要的用具，如紙張、白板筆等，以便創意
得到及時記錄。
;1.頭腦風暴法(暢談法/集思法)
應用步驟
b.引發和產生創造思維階段
b1.與會者一律平等討論
b2.依次發表意見
b3.可以互相補充，但不可反駁或質疑
b4.提倡奔放無忌的創意
b5.當場記錄所有觀點，不遺漏
b6.持續到無人發言為止
b7.會議組織者重復每個人的意見，以確認。;1.頭腦風暴法(暢談法/集思法)
應用步驟
c.整理階段
將所有觀點重復一邊，對各種見解進行評價論證，
去除重復的、無關緊要的，再集思廣益，按問題
??行歸納整理:
c1.是否還有另外更好的方法？
c2.是否可借用過去相似的創意？
c3.是否可以變更？
c4.是否可以取代？
最終形成有效的意見
;2.樹圖法(系統圖法)
概念
a.將事物或現象分解成樹枝狀，故又稱為樹型圖或系統圖
b.把要實現的目的與需要采取的措施或手段，系統的展開，並繪制成圖，以明確問題的重點，尋求最佳的手段或措施。
c.形成方法：為達成目的，需要選擇和考慮某種手段；為了采取這一手段，又要考慮它的下一級手段。這樣，上一級手段稱為下一級的目的。如此，層層展開，直到可以采取措施為止。
;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;品質技能訓練;3.網絡圓法(PERT+CPM)
又稱為網絡計劃技術，它是安排和編制最佳日程計劃，有效進行進度管理的一種科學方法其工具是劍條圖，又叫矢線圖。
;3.網絡圓法(PERT+CPM)
日常計劃與進度方面，常使用甘特圖
甘特圖：
a.但只能給出簡單計劃項目粗略的作業指示，表現不
出所作業間的從屬關係
b.對設計規模稍大的項目，南以掌握計劃全貌。;3.網絡圓法(PERT+CPM)
本人在医药行业摸爬滚打10年，做过实验室QC，仪器公司售后技术支持工程师，擅长解答实验室仪器问题，现为一家制药企业仪器管理。
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