养老机构管理方法之法律方法李来酉讲解.pptx

养老机构管理方法之法律方法主讲人：李来酉

开门案例：宁卫颐养院的合规之旅团队在运营过程中存在一些潜在的法律风险服务合同不规范财务管理不透明安全管理措施不足损害老人的合法权益影响机构声誉和长期发展

管理问题提出Part.01

管理问题提出01部分入住合同存在条款模糊、权利义务不明确的问题，增加了纠纷发生的风险。服务合同不规范02家属对机构的财务收支情况缺乏了解，对费用的合理性产生疑虑。财务管理不透明03缺乏完善的安全管理制度和应急预案，导致事故发生时处理不及时、不到位。安全管理措施不足

核心知识点管理的法律方法Part.02

管理的法律方法1.法律方法的内容01养老机构设立02服务提供03安全管理04财务管理

管理的法律方法2.法律方法的特点01严肃性体现在法律法规的制定与执行均遵循严格的法定程序，确保法律的稳定性和权威性，不容随意更改或忽视02规范性要求所有养老机构及其工作人员在提供服务时，必须遵循统一的法律标准，确保服务质量的均一性和老年人权益的平等保护03强制性作为法律方法的核心，确保各项规定得到有效执行，对违反法律法规的行为实施严厉惩处，维护养老服务的秩序与安全

针对案例的解决方案Part.03

针对案例的解决方案1.完善服务合同组织法律专家对现有服务合同进行全面审查，确保合同条款清晰、明确，充分保障老年居民和机构的合法权益。制定标准化的服务合同模板，明确服务内容、费用标准、双方权利义务及争议解决方式等关键信息。在签订合同时，加强与老年居民及其家属的沟通，确保其对合同条款充分理解并同意。

针对案例的解决方案2.增强财务管理透明度01建立完善的财务管理制度，确保各项收支均有据可查、合理合法。02定期向老年居民及其家属公布财务收支情况，包括服务费用、运营成本、盈利状况等关键指标。03设立财务监督委员会或邀请第三方审计机构对机构财务进行定期审计，确保财务信息的真实性和准确性。

针对案例的解决方案3.加强安全管理制定详细的安全管理制度和应急预案，明确安全管理职责和操作流程。加强对员工的安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。

针对案例的解决方案4.综合运用多种管理方法在加强法律方法应用的同时，结合经济激励、行政手段和教育引导等多种管理方法，共同构建全面、高效的管理体系。