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工程经理
职责与作用1
工程经理的职责方案组织领导控制2
工程经理的作用方案整合沟通领导决策冲突解决气氛建立3
方案范围、质量、时间、本钱的明确过程/活动的标准化、标准化各项方案得到认可检测点4
范围、质量的明确产品需求明确产品目标明确产品规格明确5
过程/活动的标准化、标准化目标描述－过程目的入口条件－过程条件出口条件－结果要求说明－补充信息6
各项方案得到认可工程主要成员参与方案编制得到工程干系人认可7
检测点确实定有利于界定任务完成情况可在小范围内发现并纠正问题检测点交付成果的可衡量性评审通过8
组织目的－组织好工程所需资源责任与权利问题沟通处理客户关系培训9
责任与权利问题责任与权利对等企业的机制问题管理层的问题工程经理的问题10
沟通确认对方理解正确沟通方式沟通技巧沟通频数11
处理客户关系目的——保持友好、老实的关系正规与非正规的沟通方式合格的谈判者优秀的销售人员12
培训既用人，那么教人培训的方式培训的准备13
领导14
目标、前景目标明确，且理解一致宣传组织远景15
不同领域的专业知识便于对工程范围、质量、时间和本钱的把握有利于沟通和权威的树立16
17
问题解决与决策及时发现问题及时处理问题处理方式18
鼓励成认人的本性鼓励方式培训是用人、留人、鼓励人的最正确方式19
控制始终关注工程的目标所有工程人员都有责任及时检测与纠正问题决策20
谢谢各位谢谢各位！余洪21
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