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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

开发商指定物业管理服务协议（2024版）版

本合同目录一览

1.协议背景与宗旨

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2解释规则

3.物业管理服务内容

3.1物业维护与管理

3.2安全防范服务

3.3环境卫生管理

3.4设施设备维护

3.5其他服务内容

4.服务标准与质量要求

4.1服务满意度指标

4.2服务响应时间

4.3服务处理结果

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用计算

5.2费用支付周期

5.3费用调整机制

5.4支付方式与时间

6.物业使用与规范

6.1业主使用规定

6.2访客管理规则

6.3车辆管理规则

6.4违规行为处理

7.保险与责任

7.1物业保险责任

7.2物业损害赔偿

7.3第三方责任规定

8.合同期限与终止

8.1合同起始日期

8.2合同期限时长

8.3合同提前终止条件

8.4终止后事宜处理

9.违约责任与争议解决

9.1违约行为界定

9.2违约责任承担

9.3争议解决方式

9.4法律适用与管辖

10.合同的修改与补充

10.1修改条件与程序

10.2补充协议格式

11.保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密责任与期限

12.强制性条款声明

12.1法律法规遵守

12.2强制性规定适应

13.附则

13.1合同生效条件

13.2合同份数与保管

14.其他条款

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与宗旨

第二条定义与解释

2.1甲方：指具备房地产开发商资质的企业或个人，负责物业的开发、建设与销售。

2.2乙方：指具备物业管理资质的企业，负责物业的日常维护、管理和服务。

2.3物业：指甲方开发建设的住宅小区、商业综合体、办公楼等房地产项目。

2.4业主：指已购买物业的消费者，享有物业所有权和使用权的个人或单位。

2.5本协议内的术语定义与解释，如有争议，按照2.1至2.4的约定处理。

第三条物业管理服务内容

3.1物业维护与管理

3.1.1乙方负责物业共用部位及设施的日常维护、检修、保养，确保其正常运行。

3.1.2乙方负责物业共用设施设备的更新、改造，提高物业品质。

3.2安全防范服务

3.2.1乙方负责物业的安全保卫工作，制定并执行安全防范制度，确保业主的人身及财产安全。

3.2.2乙方应配备专业安保人员，24小时值班，维护物业秩序。

3.3环境卫生管理

3.3.1乙方负责物业公共区域的清洁卫生，提供垃圾分类、清运等服务。

3.3.2乙方应制定环境卫生管理制度，确保物业环境整洁。

3.4设施设备维护

3.4.1乙方负责物业共用设施设备的维护、保养，确保其正常运行。

3.4.2乙方应建立设施设备维护档案，定期检查、更新、改造。

3.5其他服务内容

3.5.1

乙方应根据甲方和业主的需求，提供其他相关服务，如绿化养护、家政服务等。

第四条服务标准与质量要求

4.1服务满意度指标

4.1.1乙方应定期进行服务满意度调查，了解业主对物业服务的满意度。

4.1.2乙方应根据调查结果，改进服务质量，提高业主满意度。

4.2服务响应时间

4.2.1乙方对业主的报修、投诉等需求，应在规定时间内作出响应，及时解决问题。

4.3服务处理结果

4.3.1乙方应确保服务处理结果符合业主合理预期，保障业主利益。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用计算

5.1.1乙方向业主收取的物业服务费用，按照物业的建筑面积、物业公司管理费等因素计算。

5.2费用支付周期

5.2.1业主应按照本协议约定的周期，向乙方支付物业服务费用。

5.3费用调整机制

5.3.1乙方应根据物业运行实际情况，合理调整服务费用。

5.4支付方式与时间

5.4.1业主可通过银行转账、现场支付等方式，向乙方支付物业服务费用。

5.4.2业主应在约定时间内支付物业服务费用，逾期未支付的，按约定承担违约责任。

第六条物业使用与规范

6.1业主使用规定

6.1.1业主应合理使用物业，遵守物业使用规定，不得损害物业共用部