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小区物业自治方案（精选5篇）

一、XX项目物业分析：

1、物业地域范围开阔，封闭性交强。

2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密

性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力。

3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等。

4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施

及服务的管理。

二、根据以上分析，对XX项目物业建议如下：

1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对

业主提供的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域

内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业

主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通

过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。

2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管

家式的服务体系。

三、物业管理提供日常服务的内容：

1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节

放养鱼类加强河道景观效果。

2、对市政道路的保洁。

3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累

或落叶）。

4、24小时水电维修。

5、对业主生活垃圾的定时清运。

6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护。

7、项目范围内绿化的种植与养护。

8、业主能源费用的代收代缴。

9、定期花木杀虫及灭鼠。

10、暂住证等社区性证明的办理。

11、业主院落档案的管理。

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四、物业特约服务－管家式服务体系：

1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主

人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业

管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等

方面的需求。

2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能

提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解

决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出

的要求有专人负责，避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率，同时

对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同

感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。

为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于国家卫生城市长效管理的实施

意见》及市农贸市场攻坚办《关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知》等文

件精神，切实加强我区农贸市场长效管理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫

生管理工作的制度化、规范化、科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制

订本方案。

一、基本原则

按照市农贸市场管理办法《市农贸市场管理办法》相关规定，各街道（镇、

社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场

长效管理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部

门根据各自职责，做好农贸市场的监督管理工作，并实行统一领导、属地管理、

分级负责、分工合作的