《可口可乐渠道案例》课件.ppt

**********************《可口可乐渠道案例》本课程将带领大家深入了解可口可乐的渠道策略，从品牌历史、营销策略、渠道分析、到新零售渠道拓展、渠道管理和营销活动策划，全方位解读可口可乐成功背后的渠道力量。可口可乐公司概况公司历史成立于1886年，总部位于美国亚特兰大，是全球最大的饮料公司之一。业务范围涵盖碳酸饮料、果汁、茶饮料、咖啡等多种饮料品类，拥有超过500个品牌。品牌价值可口可乐是全球最知名的品牌之一，其品牌价值在全球范围内居于前列。可口可乐品牌历史11886年可口可乐诞生于美国佐治亚州亚特兰大市。219世纪末可口可乐开始在美国各地推广销售。320世纪初可口可乐成为美国文化的一部分，并开始走向全球市场。420世纪中后期可口可乐不断创新产品和营销策略，并成为全球饮料市场的领导者。可口可乐营销策略品牌形象塑造可口可乐以欢乐、幸福和分享为核心价值，打造积极、正面的品牌形象。产品创新可口可乐不断推出新产品，以满足消费者多元化的需求，并保持市场活力。渠道建设可口可乐建立了完善的渠道网络，确保产品能够高效、便捷地到达消费者。营销推广可口可乐采取多种营销推广方式，包括广告、活动、赞助等。可口可乐渠道分析传统渠道包括超市、便利店、餐饮店等，是可口可乐的主要销售渠道。新零售渠道包括电商平台、社交电商、无人零售店等，是可口可乐不断拓展的新兴渠道。传统渠道分布1一级代理商2二级代理商3经销商4零售商5消费者重点门店维护客户关系管理建立良好的客户关系，定期回访、沟通，了解门店需求。促销活动支持提供促销活动支持，帮助门店提升销售业绩。货品管理保证货品充足，定期盘点，避免缺货现象。冰箱投放管理门店选择选择人流量大、消费能力强的门店，提升冰箱投放效率。冰箱维护定期清洁、保养冰箱，确保冰箱正常运行。费用控制合理控制冰箱投放成本，确保投资回报率。冰箱自动补货数据采集通过传感器实时监测冰箱库存情况。自动下单当库存低于预警线时，自动向供应商发出补货订单。配送上门供应商及时配送货物，确保门店货品充足。冰箱信息化管理1数据监控实时监控冰箱运行状态、库存情况和销售数据。2数据分析分析数据，了解消费者购买习惯和市场趋势。3决策支持基于数据分析结果，制定更有效的渠道策略。冰箱与消费者互动1二维码提供二维码，方便消费者扫码获取产品信息。2互动游戏设置互动游戏，吸引消费者参与，提升品牌认知度。3促销活动在冰箱上设置促销活动，吸引消费者购买。新零售渠道拓展电商平台与天猫、京东等电商平台合作，拓展线上销售渠道。社交电商利用微信、抖音等社交平台，进行产品推广和销售。无人零售店布局无人零售店，提供24小时便捷的购买体验。电商平台合作线上营销利用电商平台的广告、促销活动进行线上营销推广。数据分析分析电商平台的销售数据，了解消费者购买偏好。品牌互动通过电商平台与消费者互动，提升品牌影响力。社交电商发展无人零售店布局1便捷支付支持多种支付方式，提高购买效率。224小时营业提供全天候的购买服务，满足消费者随时购买需求。3数据分析收集无人零售店的数据，优化产品供应和营销策略。场景营销应用1电影院在电影院等娱乐场所进行场景营销，提升产品曝光度。2体育赛事赞助体育赛事，借势提升品牌影响力。3音乐节在音乐节等活动现场进行产品推广，吸引年轻消费者。渠道整合管理数据整合整合各渠道的数据，形成统一的数据平台。资源共享共享营销资源，提高资源利用效率。协同运作各渠道协同运作，形成合力，共同服务消费者。渠道数据分析1销售数据分析分析销售数据，了解产品销量、市场占有率等指标。2消费者行为分析分析消费者购买行为，了解消费者的需求和偏好。3竞争对手分析分析竞争对手的渠道策略，制定差异化竞争策略。精准营销投放1目标群体根据消费者画像，确定目标群体。2广告平台选择合适的广告平台，进行精准投放。3效果评估评估广告投放效果，优化营销策略。渠道绩效考核销售额衡量渠道销售业绩的核心指标。市场占有率衡量渠道在市场中的竞争力。消费者满意度衡量消费者对渠道服务和产品的满意程度。消费者体验优化配送服务优化配送流程，提高配送速度和效率。客服服务提供专业的客服服务，及时解决消费者的问题。退换货服务提供便捷的退换货服务，提升消费者满意度。营销活动策划目标设定明确营销活动的目标和预期效果。创意策划设计新颖、吸引人的营销活动主题和内容。执行推广选择合