内窥镜室护理技术操作质量管理体会.pdfVIP

内窥镜室护理技术操作质量管理体会--第1页

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！

内窥镜室护理技术操作质量管理体会

【关键词】内窥镜

内窥镜是近年来医院普遍开展的一项特殊的检查，随着医用

内镜技术在临床各学科的发展和广泛应用，护理技术操作日趋复杂。

如何在复杂的技术操作过程中规范医用内镜的消毒工作，保护病人的

权益，保障医疗安全与护理技术操作质量管理力度和管理水平有着密

切的关系，现将内镜护理技术操作质量管理体会介绍如下。

1加强职业素质教育，提高护理道德境界

护士作为操作过程的道德行为主体，应具备高尚的道德品格、慎

独精神、语言修养等高层次的素质［1］，因此内镜技术操作质量，

必须在良好的职业道德境界保证下，才能顺利完成，才能形成一个关

心病人，为病人着想的道德心理和道德观念，在实施技术服务时，才

能对工作认真负责，从而实现优质的技术服务，使患者感到满意。护

理技术服务的对象是病人，每项操作行为都关系到病人的安全，因此，

护士长要重视护士的素质教育，制定了4个标准:（1）有好的职业道

德，好的思想修养，做好优质服务，并要求护士做到:接待检查病人热

心，预约解释工作耐心，内镜清洗消毒灭菌操作细心，配合医生检查

工作虚心。（2）敬业爱岗，工作踏实，有高度责任心。（3）认真学习

专业知识，钻研业务，团结同事，平易近人，有独立完成各班的工作

能力。（4）遵纪守法，严格执行内镜消毒人员的行为准则。

2提高组织管理技能，实现科学管理方法

合理安排和排班，科学的管理，是提高管理效率，保证内镜清洗

1页

内窥镜室护理技术操作质量管理体会--第1页

内窥镜室护理技术操作质量管理体会--第2页

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！

消毒灭菌质量的重要条件。内镜操作工作是一项连续性、技术性和脑、

体相结合的工作，工作既要有明确的岗位责任制，又需医护相互间的

技术协作。护士长应运用科学管理方法，建立适应本室特点的工作模

式，下设请洗消毒班、预约登记班，实行弹性工作制，以保证诊疗工

作的连续性;并根据护士的特长及管理能力，安排一定的管理任务，强

化护士的质量意识，形成一个人人重视质量，人人自觉参与质量管理

与监控，各负其责的工作局面，促使质量管理落实到每项技术操作当

中去。此外，护士长需充分发挥在质量管理监控中的作用，不仅要具

备较强的组织管理能力，还要善于运用各种管理技巧来增强对下属的

激励，营造一种有利于调动群体积极性和创造性和谐的工作氛围，提

倡人情化管理，保证护士最佳工作状态为病人服务。

3加大技术操作管理力度，注重操作质量内涵建设

3.1严格执行规章制度，控制关键环节内镜技术操作是专业性

很强的工作，仪器设备多，操作程序复杂，技术难度大，大部分的配

合检查治疗都是通过护士的技术操作来共同完成的。因此对技术操作

的质量控制，是内窥镜室质量管理的核心工作。护长在实施技术操作

质量控制时，要把重点放在控制关键环节上，先后完善了内窥镜室消

毒灭菌隔离制度，制定了各种不同内窥镜的清洗、消毒、灭菌流程制

度，并根据内窥镜室的特点，完善和制定了与其相对应的四大质量监

探标准，如消毒隔离质量管理标准，内窥镜室的卫生管理标准、内镜

的清洗、消毒、灭菌质量管理标准，抢救物品、药品、仪器的质量管

理标准。这期间，护士长应重点检查关键环节的操作质量是否符合标