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全国商业信息化应用能力考试试卷4

一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分）

1．网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。

A.对传统广告障碍的消除

B.适应品牌的全球化管理

C.对传统营销渠道的冲击

D.对传统营销方式的冲击

2.相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著

特点

A.使用价值大B.实效性强C.时效性强D.价值大

3.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了

信息传递的中间环节，因此（）。

A.存储性大B.实效性强C.准确性高D.更为快捷

4.农产品加工产业链是以某类农产品为依托从该种农产品（）为起点。

A.生产B.加工C.物流D.销售

5.物流配送中心是（）的核心。

A.管理系统B.物流系统C.储存系统D.销售系统

6.电商中介服务是打通广大企业和个人从实体销售到互联网销售的（）路径。

A.最差路径B.一般路径C.较好路径D.最优路径

7.如下，关于回复询盘正确的是（）。

A.考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复

B.考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件

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C.考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复

D.考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来

8.关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。

A.做好货物的运输跟踪

B.定时给客户汇报，并为二次销售准备

C.客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户

D.客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决

9.很多的销售商品在跨境电子商务交易中会被禁止销售，下列选项中是被禁销售

的商品的是（）。

A.茶叶B.服装C.书籍D.烟草

10.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（）。

A.轮播图片B.同城销售C.热销产品D.潜力款

11.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的

是（）。

A.客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用

B.货物从中国到海外仓库产生的运费

C.对客户商品进行配送产生的本地快递费用。

D.以上都不正确

12.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（）。

A.对粉丝无要求B.新容产生速度快C.传播力有限D.可靠性低

13.卖家在接近30天的时间，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交

至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个