员工自我成长与管理.ppt

AB利用目标的内驱力—需求层次将目标视为焦点（高压水枪）让目标产生绩效要具备哪些素质？还有其他方面的要求吗？你身边有这种人吗？榜样是谁？你在多大程度上了解他呢？以你的能力，还可能取得更高的成就吗？何时实现？分几步去实现？实现目标过程中的关键问题第二种赚点钱养家糊口（满足安全需求）第四种为社会服务（工作与自己的事业紧密结合）四种不同的工作目的第三种按照企业的期望来实现企业的目标（没有自己的需求）第一种获得收入，取得成就感（满足个人需求）工作态度不同，结果势必也会不同二、用正确的态度对待工作01改善工作原动力02提高个人绩效03提高组织绩效正确的工作态度产生的影响善于与思想或习惯不同的人一起工作01主动地承担与职责相关的责任，并敢为结果负责02独立地作出判断和决定03能控制自己的情绪04善于接受别人的批评05顾全大局06找到幸福的感觉07常有感恩之情08职场中成熟的情感的概念职场中八种成熟的情感岗位责任全局责任三、有责任地工作掌握重点提高技能总结经验，吸取教训，以求不断进步岗位责任组织的目标领导的意图进度和变化全局责任本章小结有责任地工作首先要明确责任要求,掌握责任中的重点,不断地提高自己的技能,总结经念,吸取教训,以求能不断地进步.在全局责任里充分地了解组织的目标,领导的意图、进度和变化。每一位员工都是公司整个工作中不可缺少的一员，要不断地提高自己的岗位工作技能，以便更好地紧密配合整个公司进行工作。12组织结构01岗位职责02不同的人承担着不同的责任03自己和他人在组织中的各自定位04每位员工都可能影响企业的成败05四、个人和组织的关系在客户面前，一线员工比总经理更能代表整个企业。01公司的任何一名员工在客户面前时都是代表公司的，员工就应该是一家公司的主人，你就是对公司负责的员工02在企业不同部门内每一个人都有自己不同的定位，只有真正充分地了解了自己的定位，同时主动地去了解其他部门和其他人的定位，才有可能更好地处理自己与组织的关系。03每位员工都可能影响企业的成败第二部分工作态度训练—职业态度Part01.建立操之在我的心态，主动地创造好的工作环境运用积极的语言告别消极的人物用正确的态度来面对工作中的挫折学习目标操之在我01职业态度02面对挫折03主要内容控制并引导自己的情感，使之积极健康，以有利于自己的工作。与过于自我并不相同：前者是个人的行为和心态是健康、积极向上的。概念操之在我表现为控制自己的情绪和行为,首先要保持一种平常的心态,进而进行换位思考,站在对方的立场,考虑对方的利益.操之在我的表现一、操之在我壹态度的力量贰一个人获得成功，60%取决于职业态度，30%取决于职业技能，而10%则靠运气。叁用积极的职业态度参与工作肆语言的力量伍对付消极的人物二、职业态度积极的工作语言新的挑战和机遇可以全力以赴压力我会了解的，我一定行消极的工作语言严重的问题必须加班加点，拼命苦干语言的力量有气无力型：总是提不起精神，对工作往往表现为消极应付01语言障碍型：时常地讲些讽刺话、风凉话，打击别人的积极性04退缩型：对别人不信任，对自己却缺乏自信，顾虑重重，不愿意承担任何责任02行动障碍型：做不到双赢就宁可双输，自己不能得到的千方百计地阻止他人得到03消极人物的类型第一步远离他们，避免受影响1第二步自己作到拥有积极的心态2第三步用自己积极的态度和行为去影响消极人物。促使其向积极的方面转变3如何对付消极人物01总结经验---分析原因02通过学习弥补不足----建立自信03争取新的机会---向成功飞跃三、面对挫折我已经够坚强了,这次就算了几种不正确的态度我可不想成为伟人,还是把机会留给别人吧有什么事明天再说吧并不是每个人都能对挫折采取正确的态度,有很多人往往因害怕挫折而怨天尤人不正确的态度第三部分工作能力训练—职业技能01了解时间管理的基本概念，分析工作，掌握重点02掌握接受委派的技巧，保证能按照要求完成工作03通过观察分析同事和上级，用适当的方式和他们交往04了解施加影响的不同方式，学会利用不同方式来施加影响力05掌握施加影响力的具体应用学习目标接受委派与难相处的人打交道时间管理施加影响的技巧主要内容新员工自我成长与管理提纲第一部分职业意识训练—认知职场第二部分工作态度训练—职业态度第三部分工作能力训练—职业技能第一部分职业意识训练—