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质量管理制度

第一章总则

保证公司质量管理体系正常运行，提高产品质量和服务，根据《中华人民共和国产品质量法》以及有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

本制度适用于公司全部质量管理活动，包括：

质量管理职责

管理手册

体系运行管理

质量标准及检验管理规定

检验和试验管理

质量问题处理规定

检查与考核

第二章?质量管理职责

质检部是公司质量管理的主管部门，其主要职责是：

负责《中华人民共和国产品质量法》等质量相关法律、法规在公司内部的贯彻、执行。

依据与产品有关的国际、国内、行业及相关的企业标准，结合本企业的实际情况制定与釆购、过程控制及销售等过程产品有关的本企业各类标准并积极运用各种先进的质量管理方法，通过严格有效的过程控制，最终达到与企业生产经营有关的产品的质量始终在受控的状态下不断的提高。

在体系覆盖的组织内贯彻执行ISO9001、ISO140001、ISO45001等管理体系，配合人力资源做好贯彻和落实工作，组织公司体系的审核认证工作，并对体系的执行情况实施内部审核、管理评审。

负责对钢管、防腐钢管、保温钢管的原辅料、产成品的检验的质量控制与管理。

负责公司内部的质量争议的调查、分析、处理。

为相关部门提供相应的业务及技术服务和考核依据。

对各子公司质量体系进行监管并提供相应的技术支持，确保按照企业总的质量管理原则进行质量管理，并监督检查各项标准、制度、流程的执行情况。

其他相关部门职责：

质检部：

在技术部指导下和本部门主管领导下，负责所属单位过程控制检验控制的日常业务管理；

协调产量与质量的矛盾，确保质量方针的贯彻执行，落实和实施公司的质量目标；

负责组织编制部门制度，对生产系统重大质量改进措施的实施落实负责；

负责对生产人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册、程序文件在生产过程中的贯彻执行；

办公室：

负责组织制定全公司各部门及各类人员质量职责报总经理批准实施；

对工作中违反质量管理手册、程序文件、作业指导书规定的部门和人员进行处罚；

负责对本部门人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传和培训，并保证质量管理手册程序文件在本部门贯彻执行；

负责公司所需人员的招聘、培训及新进人员的阶段性考核；

负责组织制定全公司年度职工培训、招聘计划及组织实施培训工作；

负责公司的目标管理并将公司总的质量目标落实分解到各部门；

负责公司内部制度建设、落实。

技术部：

负责企业设备设施安全监督管理工作，对本部门的安全生产工作全面负责；

组织制定设备设施安全管理制度和操作规程，确保质量方针的贯彻执行，落实和实施公司的质量目标；

负责组织编制部门制度，对生产系统重大质量改进措施的实施落实负责；

负责对生产人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册、程序文件在生产过程中的贯彻执行；

采购部：

与质量部做原辅料、合格供应商的评审工作，建立供应商档案，负责编制采购工作程序文件；

建立比价管理制度，负责编制本部门工作规程；

负责对本部门人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册、程序文件在本部门内贯彻执行。

对采购的质量负责，与生产部一起做好备品备件的验证工作。

财务部

负责对质量改进方面所需资金的提供；

负责对本部门人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册程序文件在本部门贯彻执行。

生产部

对本单位产品质量及管理工作全面负责；

贯彻执行公司质量方针、目标和承包方案，正确处理产量与质量的关系，努力完成产品质量计划；

负责编制各岗位人员质量职责，督促职工严格按操作规程进行操作；

参加质量事故调查，研究分析事故原因，制定切实可行的防范措施，上报质量管理事故报告；

负责对所属人员进行质量相关文件的学习并贯彻执行。

仓库归属生产部，对公司采购的原辅料、包装物、备品备件以及公司生产的产成品的贮存进行管理，使之达到公司的质量要求；

协助质管部做好入库、出库验收工作；

负责编制仓库管理规定及各岗位人员质量职责，督促职工严格按规程进行操作；

负责对本部门人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册程序文件在本部门贯彻执行。

销售部

对部门的质量工作全面负责；

组织产品的合同评审工作，并编制工作质量管理文件；

负责对本部门人员进行质量方针、目标和质量管理手册等文件的宣传，并保证质量管理手册、程序文件在本部门贯彻执行；

做好销售服务工作，建立客户档案，做好客户回访。

对客户的意见反馈和抱怨投诉进行收集整理