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信息化管理的定义

企业信息化管理（EnterpriseInformatizationManagement，简称

EIM）：是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信

息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息

资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实

现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信

息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。信息化管

理的意义

管理化信息的分类

编辑本段企业信息化管理的精髓

企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和

数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、

财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利

用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，

达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场

竞争力。

编辑本段企业的决策系统包括

决策层、战略层和战术层，相应地，企业信息化管理系统包括战略管

理、实施管理、运行和维护管理三个层面。战略管理是企业信息化管理的

龙头，企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略。战略管理层面

主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略相适应、相融合；

信息技术如何有效地保障企业的可持续发展；如何利用信息技术规划企业

业务流程、提升企业竞争力。企业信息化的实施管理层面主要包括商业软

件实施、软件开发、硬件部署等方面的内容，通过有效的管理保障软件开

发项目、系统集成项目得以顺利的实施。运行和维护管理层面的重点是保

障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定、高

效和安全运行。

编辑本段信息技术支持下的企业变革过程的管理

企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行

为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。在信息管理变革中，通过

变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理

环境，为整个变革历程制定计划，形成有实效的项目小组以及有效管理项

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目进程。采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核

心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性。采用有效措施激励员工，

提高业务人员在新工作环境下的工作绩效。通过全员参与，使员工了解和

明白变革的意义，鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变

革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深

入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

编辑本段信息技术支持下的企业运作管理

企业信息管理第二个方面是指信息技术支持下的企业运作管理，即用

信息技术支持企业实现现代化管理，提高企业运作效率和效益，最终提高

市场竞争力。在采用信息技术支持企业运作时，可采用不同管理视角建立

相应的信息系统，并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如：①对企

业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理，提高企

业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、

研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节，采用信息系统进行管理以

提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组

织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织

的管理,提高企业管理水平与组织绩效。实施信息技术支