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供应商的质量保证书

合同编号：__________

甲方（采购方）：

地址：

联系方式：

乙方（供应商）：

地址：

联系方式：

一、前言

1.目的

本质量保证书的目的在于明确乙方作为供应商，向甲方提供产品或服务时应遵循的质量保证相关事宜，保证所供应的产品或服务符合约定的质量标准，保障甲方的合法权益，同时也为双方在质量相关问题上提供明确的依据和处理方式，促进双方长期稳定的合作关系。

2.适用范围

本质量保证书适用于乙方供应给甲方的所有产品或服务，包括但不限于产品的设计、原材料采购、生产制造、包装、运输、售后服务等各个环节，以及与产品或服务相关的所有文档、资料等。

二、供应商基本信息

1.供应商名称与联系方式

乙方的名称为[供应商名称]，联系方式为[联系电话/电子邮箱等]，甲方可通过此联系方式与乙方就产品或服务相关的质量问题进行沟通、反馈等操作。

2.供应商注册地址

乙方注册地址为[注册地址]，此地址为乙方的法定注册地点，可用于法律文件的送达等相关用途。

三、产品或服务概述

1.产品或服务范围

乙方供应给甲方的产品或服务范围包括但不限于[具体列出产品或服务的大致种类，如电子元件、机械部件、软件定制服务等]。这些产品或服务是为满足甲方在[具体说明甲方的需求场景，如生产制造过程中的配套需求、特定项目的功能需求等]的需求而提供的。

2.产品或服务规格

对于产品，应明确规格要求，如产品的尺寸（长、宽、高分别为[具体数值]，允许的误差范围为±[具体数值]）、重量（[具体数值]，误差范围为±[具体数值]）、功能指标（如[列举相关功能指标，如功率、速度、精度等及其具体数值或范围]）等。对于服务，应明确服务的标准流程（如服务的各个阶段、每个阶段的任务和预期结果）、服务的响应时间（如在接到甲方需求通知后的[具体时长]内做出响应）、服务的交付成果（如提交的报告内容、软件的功能实现等）等。

四、质量保证体系

1.质量方针

乙方秉持“质量至上、客户满意、持续改进”的质量方针。质量至上体现乙方将产品或服务的质量放在首位，在所有业务决策和操作中优先考虑质量因素；客户满意意味着乙方以满足甲方的需求和期望为目标，通过提供优质的产品或服务来实现甲方的满意度；持续改进要求乙方不断优化自身的质量控制流程、技术水平等，以适应不断变化的市场需求和质量要求。

2.质量控制流程

（1）产品或服务策划阶段：乙方在接到甲方的订单或需求后，首先进行项目策划，明确质量目标、资源需求、时间计划等。在这个阶段，乙方应与甲方充分沟通，保证对甲方需求的准确理解，并根据需求制定详细的质量计划，包括各阶段的质量控制点、检验方法等。

（2）原材料采购阶段：按照本质量保证书第五章的原材料采购标准进行采购，并对采购的原材料进行初步检验，检验合格后方可入库使用。

（3）生产或服务提供阶段：在生产过程中，乙方按照既定的生产工艺（见第六章生产工艺管理部分）进行操作，每道工序完成后进行自检，同时设置专门的质量检验点，对关键工序进行重点检验。对于服务，按照服务流程和标准执行，在服务过程中定期与甲方沟通反馈服务进展和质量状况。

（4）成品或服务交付前检验阶段：在产品完成生产或服务即将交付前，乙方按照规定的检验与测试流程（见第七章）进行全面检验，保证产品或服务符合约定的质量标准。

（5）交付后反馈阶段：在产品或服务交付给甲方后，乙方建立跟踪机制，收集甲方的使用反馈，以便及时发觉可能存在的质量问题并进行处理。

3.质量标准依据

乙方的产品或服务质量标准依据包括但不限于国家相关行业标准（如[具体列出适用的国家标准、行业标准的名称和编号]）、国际标准（如[适用的国际标准名称和编号]）以及甲乙双方另行约定的特殊质量要求（如[详细列出特殊要求的内容]）。

五、原材料与零部件质量控制

1.原材料采购标准

（1）乙方采购的原材料应符合国家相关法律法规的要求，严禁使用非法来源或不符合环保要求的原材料。

（2）对于关键原材料，应从经乙方评估合格的供应商处采购。评估内容包括供应商的生产能力、质量控制体系、信誉等方面。

（3）原材料的质量应满足乙方产品生产的技术要求，具体包括物理功能（如强度、硬度等指标）、化学功能（如成分含量、纯度等指标）等方面的要求。例如，对于[某种原材料]，其纯度应不低于[具体数值]%，硬度应在[具体数值]范围内。

（4）原材料应附带有效的质量证明文件，如质量检验报告、合格证等，乙方应在采购时进行查验并留存。

2.零部件检验流程

（1）零部件到货时，乙方应首先核对零部件的规格、型号、数量等是否与采购订单一致。

（2）外观检查：检查零部件表面是否有划痕、变形、锈蚀等缺陷。对于表面质量要求较高的零部件，如[举例说明]，应使用[具体检测工具，如光学显微镜等]进行检测，保证表面粗糙度等指标符合要求。