方针管理与目标管理之差异.ppt

十二、绩效评核

(一)由来：(Miller，1996)提出对员工个别的评估，要认清楚为什幺要做绩效评估？到底要评估什幺？用什幺方法来评估？正确的评估资料是什幺？绩效评估是员工与雇主最重要雇用交易(employmentexchange)的关系。雇主提供工作，并同意报偿员工的工作。员工也同意由工作来交换代价。雇主员工间双方都同意这个交易，雇用契约始能继续。第37页,共55页，星期六，2024年，5月雇主方面：提供适当的报偿评价执行工作的情况留住员工继续工作增加报偿或升迁有权力指派调派工人作员工方面：评价其所提报偿的公平性被期待执行可靠的工作执行工作令雇主满意努力执行好工作对工作执行有责任结果：关系的维持与否执行与评估留任或解雇工作与机会责任与指派第38页,共55页，星期六，2024年，5月(二)(Bushman,IndjejckianandSmith,1996)的研究指出，11项绩效评估的难题：

1.被评者会受威胁2.批评者会受威胁3.弄不清楚什幺是绩效评核4.晕效结果5.宽严效果(leniency-strictnesseffect)第39页,共55页，星期六，2024年，5月6.中心倾向(centraltendencyeffect)7.内部考评者的信度8.比对效果9.零合问题10.近况效果11.偏见与主观第40页,共55页，星期六，2024年，5月(三)评核的目的?用来做为甄募、解雇和升迁的目的。?用以报偿或激励员工。?提供员工个人的发展情报。?确定训练的需要。第41页,共55页，星期六，2024年，5月(四)评估的标准?应评估工作的目的。?衡量员工的绩效必须排除员工本身所不能控制的变相。?对员工的绩效评估要较重视工作结果；对领班、课长、经理的绩效评估要重视过程和结果。如领导、计划、组织、控制、沟通、激励、解决问题等等，都是过程。?所评估的品质和数量要并重；仅重视数量，将会危害到公司生存和发展。?绩效评估必须与员工的出勤率、怠工率，以及服务期间都要加以考虑。?以上各种资料的来源，可由生产资料、个人资料、销售资料、观察资料而获得。第42页,共55页，星期六，2024年，5月〈五〉、推动绩效管理挑战1.评鉴或衡量的公正性2.取得领导者认同与执行3.工作职掌与绩效之间的连接4.员工落实执行5.薪酬与绩效之间的公平性6.矩阵管理引起的困扰7.让制度可以存活延续第43页,共55页，星期六，2024年，5月〈六〉、绩效管理与企业经营

?(一)绩效管理应支持公司的使命、远景及价值观(二)?绩效评估与员工参与(三)?绩效评估与员工发展@以胜任与技术为基础的策略性薪资方案，能改变员工的工作行为，并能促进事业部群的绩效经营。?第44页,共55页，星期六，2024年，5月经营理念、目标与策略中长期目标形成拟定年度方针部门方针展开执行检讨改善公司内外部环境分析年度内外部环境SWOT分析异常分析改善对策经营理念价值观使命愿景基本方针经营目标发展策略中长期方针目标、策略公司年度方针目标策略部门年度方针目标方案方策执行计划方策管理特性实施项目目标值计划实施定期检讨是否达成目标年度方针报告公司SWOT分析过去的实绩问题点检讨年度成功的发展方向改善的重点方向去年及今年实绩问题点检讨第45页,共55页，星期六，2024年，5月经营理念、目标与策略中长期目标及策略基本方针1.卓越经营，成为业界公认之一流公司2.藉由创新而创造利润3.追求经营绩效，实现愿景中长期指针1.推动股票上市2.TQM之持续推行3.建立全球运筹管理之能力4.提供完整之产品线5.加速研发能力、领先同业6.发展SIG事业中长期目标?国内汽车电子零件经营绩效最佳之制造厂?业绩大福成长公元2000年汽车电子零件达亿元?成为「杰出经营管理之国内外知名企业」?追求社会责任、股东报酬及员工福祉之平衡发展中长期策略?以「台湾为营运中心」之国际分工策略?以「全面品质经营为中心」之经营管理策略?以「获得创新及行利销利润为主」之发展策略?以「人性本善、人尽其才」之人力资源策略?以「自主管理为本」之管理精神及制度第46页,共55页，星期六，2024年，5月年度目标项目目标值1.营业额提升2.股票公开发行3.强化经营能力4.海外据