《运营管理 第7版》课件_典型优化模型解读 第07章-01-质量控制图的应用.pptx

统计质量控制1质量控制图及其算例2过程能力分析3数字化时代控制图的设计与应用1/8

1质量控制图及算例休哈特提出统计质量控制理论1931年，《工业产品质量的经济检验》统计质量控制的原理通过统计抽样，推断整体产品质量情况由果溯因，为管控人、机、料、法、环提供客观依据2/8

1质量控制图及算例质量控制图中心线CL：产品质量特性的分布中心，即均值控制界限控制上限UCL：均值+3σ（要求产品合格率为99.73%）控制下限LCL：均值-3σ（要求产品合格率为99.73%）3/8

16.326一个车间生产一种板材。质量规范为：16±3mm。QC小组想掌握该车间生产这种板材的状况。特别地，为了了解不同班组在加工这种板材时掌握的标准是否一致，采取了按班组分层抽样的方法抽取了125个数据，按等样本容量构造了25个样本。试绘制该车间生产这种板材的质量控制图并分析该车间的生产状况。序号观测值x-barRxi1xi2xi3xi4xi5115.417.416.416.616.2216.617.016.216.616.4316.816.616.016.216.0416.816.417.016.416.6515.316.516.216.516.7616.415.816.217.216.8716.716.915.917.516.5815.816.016.216.416.6915.616.216.415.216.41017.416.216.215.617.41116.817.416.616.016.61214.816.016.216.417.01316.515.914.715.315.11416.416.616.417.016.41516.215.815.416.817.21615.816.215.616.415.21715.115.815.418.116.81816.616.617.216.416.21917.017.016.616.016.02016.816.016.215.416.02116.216.416.516.915.32216.616.017.017.215.82317.216.415.916.516.02417.416.416.615.716.22515.116.016.415.817.016.416.5616.3216.6416.2416.4816.7016.2015.9616.5616.6816.0815.516.5616.2815.8416.2416.6016.5216.0816.2616.5216.4016.4616.062.00.80.80.61.41.41.60.81.21.81.42.21.80.61.81.23.01.01.01.41.61.41.31.71.91.4281质量控制图及算例算例：质量控制图的应用4/8

算例求解——软件应用利用学习函数，使用《运营管理专家》软件可以得到质量控制图，其中CL=16.33UCL=17.15LCL=15.501质量控制图及算例5/8

过程能力与过程能力指数过程能力：过程质量满足技术标准的能力。过程能力指数：技术标准与过程能力的比值。2过程能力分析6/8

2过程能力分析过程能力分级过程能力指数范围过程等级Cpk＞1.671.67≥Cpk＞1.331.33≥Cpk＞1.001.00≥Cpk＞0.670.67≥Cpk特级一级二级三级四级7/8

3数字化时代质量控制图的设计与应用数字技术赋能质量管理数字化时代已经到来。可以通过云、大、物、移、智（云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能）等数字化技术来赋能企业质量管理应用场景示例：对中央空调，无论是夏季制冷还是冬季采暖，通过物联网和云计算，利用移动互联可以实时检测室内温度。利用这些数据可以绘制出实时控制图。当实时控制图中的样本点出现异常时，第一时间报警，进一步通过远程或指导现场人员进行调控8/8