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QC初级诊断师培训考试大纲--第1页
云南省质量管理小组活动初级诊断师
培训考试大纲
第一部分培训考试大纲
第一章QC小组概述
一、质量与质量管理
1．掌握质量的定义、质量管理的含义
2．了解质量管理发展的三个阶段
3．了解全面质量管理与ISO9000族标准的关系
二、QC小组的基本概念
1．掌握QC小组的概念
2．了解QC小组的性质与特点
3．了解QC小组活动的宗旨与作用
第二章QC小组的组建
1.掌握QC小组的组建原则
2.了解QC小组长的职责和要求
3.了解QC小组组员的要求
4.熟悉QC小组的组建程序与登记注册
第三章QC小组活动
1.熟悉QC小组活动的基本条件
2.掌握QC小组活动的程序
3.了解“创新型”课题QC小组活动
4.了解QC小组活动的推进工作
第四章QC小组活动成果
1.熟悉QC小组活动成果类型
2.熟悉QC小组成果报告的整理
3.了解QC小组成果发表的作用
4.了解QC小组成果发表的组织工作
第五章QC小组活动成果的评审与激励
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QC初级诊断师培训考试大纲--第1页
QC初级诊断师培训考试大纲--第2页
1.了解QC小组活动成果的评审目的与要求
2.掌握QC小组活动成果的评审原则
3.熟悉QC小组活动成果的评审标准
4.掌握QC小组活动成果的评审方法
5.熟悉QC小组的激励
第六章统计方法基础知识
1.掌握统计方法的定义、性质和用途
2.了解数据、样本与总体的关系
3.熟悉基本抽样方法
4.掌握样本均值、方差的概念与计算
第七章统计技术与方法
一、检查表
1．熟悉检查表的作用
2．了解检查表的种类
二、分层法
1．掌握分层法的原则
2．熟悉分层的方法
三、头脑风暴法
1．掌握头脑风暴法的基本概念和用途
2．了解头脑风暴法应用的两大阶段
四、亲和图
1．了解亲和图的概念
2．熟悉亲和图的用途
3．掌握亲和图的绘制步骤
五、排列图
1．熟悉排列图的概念和种类
2．掌握排列图的作图步骤
六、因果图
1．熟悉因果图的作用
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QC初级诊断师培训考试大纲--第3页
2．掌握绘
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