局外管理-产品应用.pptVIP

客户管理(续)完整性：自定义客户详情：归档客户的资料，比如股东背景、组织架构、人员职位、企业规模、年营业额、消费习惯、销售周期、服务到期等等我们关心的客户管理要素。做到这点就保证了“人走了、资料全留下来”，更重要的是教会销售员在销售过程中，要掌握哪些资料，这是一个标准化的过程。快速查询：可自定义需要关注的重点客户信息在此，可以快速的知道哪些联系了、哪些没有联系，让客户动起来！邀请阅读：这里可以邀请该业务员的主管阅读，给予业务过程中的意见和建议，无需面对面沟通。提醒功能：这里设置好下次联系该客户的时间，到了设置时间，系统会自动提醒。关注：重点关注客户可在此设置关注，在个人主页中“我的关注”中显示，方便一段时期后随时查看客户进展。完整性：关联项：记录各个部门与该客户关联的所有信息：交易、跟单、合同、报价、短信、邮件、关联客户、等全部归档，指导和要求需要获取客户的哪些资料、客户的需求、知道员工与客户的商务洽谈过程。客户管理(续)关联往来：可同步与管家婆进销存、财贸同步的采购跟单、x销售数据、往来账务等，无需重复查询。客户管理(续)客户分析：通过对客户的构成、变化、关联分析，知道客户分布情况、知道哪些是重点客户，找到自己的鱼塘在哪里，帮助提高决策准确性。客户管理(续)客户挖掘：通过群发短信和邮件，精准营销，找准客户，让企业不缺客户。这里可以选择自定义短信模板，直接