HYERP-M10-SD-06.02.14-外贸销售维护流程 V1.0.docVIP

ERP试点项目系统实施

HYERP-M10-SD-06.02.14-外贸销售维护流程

ERP试点项目系统实施

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2012/6/20

沈华东

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TOC\o1-4\u1 流程编制说明 4

1.1 HYERP-M10-SD-06.02.14-外贸销售维护流程 4

1.2 业务流程图 5

1.3 业务流程图说明 8

附件：形式发票，商业发票，装箱单，代理报关委托书，报关单，非危保函，合同，核销单 12

流程编制说明

HYERP-M10-SD-06.02.14-外贸销售维护流程

流程适用范围

本流程适用于上海华谊集团各二级公司对外贸易销售业务，以规范公司对外销售业务。

责任部门：市场营销部

流程概述：销售人员收到客户采购订单，针对订单进行报价，客户对报价进行确认，如有异议，则销售人员再次报价；如客户确认，则销售人员制定出口合同并交由外贸主管审批，审批不通过则重新制定出口合同，审批通过则由销售人员出具形式发票，将合同及形式发票发给客户，并对相关报关资料进行制单。根据制定的价格条款判别是否预付款，并按付款方式催款或直接将订单输入ERP系统，由外贸主管审批后对货物判定是否需要特殊包装。将报关资料发给货代，接到进仓通知后进行发货，由货代安排报关装船。根据不同价格条款进行交单并收余款或全部货款。由财务部结汇核销退税。

风险控制点说明：

1.发货前，销售人员按付款方式对客户进行催预付款，确认客户是否照合同按时付款。

2.发货后，销售人员按付款方式对客户进行催余款，确认客户是否照合同按时付款。

业务流程图

业务流程图说明

序号

步骤

步骤说明

部门

岗位

输入文件

输出文件

系统-交易码

风险控制点

关键绩效指标

开始

从收到客户订单开始。

市场营销部

销售业务岗

10

收到客户采购订单

销售业务岗通过邮件或者传真等方式收到客户采购订单。

市场营销部

销售业务岗

20

发盘

销售业务岗针对采购订单向客户进行报价、确认成交方式、价格条款及交货期等，并对出口报价进行核算。

市场营销部

销售业务岗

30

还盘

客户对发盘信息进行回复。

客户

40

确认成交

客户确认成交方式，期间对出口交易进行磋商。

客户

50

是否成交

确认成交进入步骤60，否则返回步骤20。

客户

60

HY-M10-SD-03.02.01-销售合同维护流程

销售业务岗在客户确认后，根据谈判结果进入销售合同维护流程，期间须对出口成本进行核算。

市场营销部

销售业务岗

合同

各国家或市场销售额占比总销售额

70

出具形式发票

销售业务岗根据合同制定并出具形式发票。

市场营销部

销售业务岗

形式发票

80

将合同及形式发票发给客户

通过电子邮件或者传真方式将合同及形式发票发给客户。

市场营销部

销售业务岗

90

相关报关资料收集

及时收集商业发票，装箱单，保函，报关单，代理报关委托书，核销单。

市场营销部

销售业务岗

商业发票、装箱单、保函、报关单、代理报关委托书、核销单

100

客户确认合同

客户通过电子邮件或者传真确认合同。

客户

110

是否收取信用证

客户是否以信用证方式做预付款，是则进入步骤120,否则进入步骤150。

市场营销部

销售业务岗

120

收信用证草本

销售业务岗收到客户信用证草本。

市场营销部

销售业务岗

信用证草本

130

审核

销售业务岗对客户资质、银行信息及信用证草本进行审核。

市场营销部

销售业务岗

140

收信用证并归档

通过销售业务岗的审核，收取正式信用证。

市场营销部

销售业务岗

信用证

150

是否预收款

客户是否预付款，若是则进入160，否则进入180。

市场营销部

销售业务岗

160

电汇

客户采用电汇方式做预付款。

市场营销部

销售业务岗

风险控制点1

170

HY-M10-FICO-01.02.04-预收账款处理流程

财务通过银行结汇。

资产财务部

应收会计

180

创建外贸销售订单

创建并将外贸销售订单输入ERP。

市场营销部

销售业务岗

SAP-VA01

190

外贸主管审批

外贸主管对外贸销售订单进行审批。

市场营销部

外贸主管

SAP-VA02

200

是否需要特殊包装

根据客户要求，判别产品是否需要特殊包装，是则进入步骤210，否则进入步骤220。

市场营销部

销售业务岗

210

按客户要求包装

根据客户要求，对产品进行特殊包装。

市场营销部

销售业务岗

220

将报关资料交由货代

将步骤90中收集的相关资料交给货代。

市场营销部

销售业务岗

商业发票、装箱单、保函、报关单、代理报关委托书、核销单

230

第三方订舱

货代方根据报关资料进行订舱。

货代公司

240

收到进仓通知