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信息技术服务合作协议2024年版

本合同目录一览

第一条合作协议的条款

1.1定义与解释

1.2合作范围

1.3合作期限

第二条服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务交付

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

3.2系统维护

3.3技术培训

第四条费用与支付

4.1费用计算

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3保密期限

第六条知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

6.3知识产权使用

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

第八条争议解决

8.1争议方式

8.2争议地点

8.3法律适用

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

第十条通知与联系

10.1通知方式

10.2联系信息

10.3送达与接收

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

第十二条其他条款

12.1附加条款

12.2补充协议

12.3附录

第十三条双方签字

第十四条合同附件

14.1服务项目明细表

14.2技术支持与维护计划

14.3费用计算明细表

14.4其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合作协议的条款

1.1定义与解释

1.1.4“服务期”指的是：本协议项下的服务期限，自双方签字之日起至____年__月__日终止。

1.1.5“业务领域”指的是：甲方所从事的（业务领域描述）。

1.1.6“技术支持”指的是：乙方为甲方提供的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、技术咨询等。

1.1.7“系统”指的是：甲方使用的（系统名称及版本号）。

1.1.8“保密信息”指的是：本协议履行过程中双方相互披露的，与商业秘密、技术秘密、市场信息等相关的所有信息。

1.2合作范围

1.2.1乙方作为信息系统解决方案提供商，将向甲方提供必要的技术支持和维护服务，确保系统的正常运行。

1.2.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障排查、技术咨询等。

1.2.3乙方应按照本协议约定，对甲方人员进行技术培训，以提高甲方人员对系统的操作和使用能力。

1.3合作期限

1.3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

1.3.2如果双方同意续约，应在本协议到期前____个月书面签订续约协议。

1.3.3在合作期限内，如一方未能履行本协议的义务，另一方有权终止本协议。

第二条服务内容

2.1服务项目

（服务项目详细描述）

2.1.2乙方应在合同约定的服务期内，按照约定的服务标准为甲方提供服务。

2.2服务标准

（服务标准详细描述）

2.2.2乙方应保证服务的及时性和有效性，确保甲方业务不受影响。

2.3服务交付

2.3.1乙方应按照甲方的要求，及时提供服务，并确保服务的质量。

2.3.2乙方应在服务期内，持续改进服务，以满足甲方的需求。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

3.1.1乙方应为本协议项下的系统提供技术支持，确保系统的正常运行。

3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内解决。

3.2系统维护

3.2.1乙方应定期对系统进行维护，包括：系统升级、故障排查、数据备份等。

3.2.2乙方应制定详细的系统维护计划，并提前通知甲方。

3.3技术培训

3.3.1乙方应对甲方的操作人员进行技术培训，确保甲方人员能够熟练操作系统。

3.3.2技术培训的时间、地点、内容由双方协商确定。

第四条费用与支付

4.1费用计算

4.1.1本协议的服务费用为：（服务费用金额）。

4.1.2乙方应向甲方提供详细的费用计算明细表，以便甲方核对。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。

4.2.2乙方应提供正规发票，甲方按实际发生费用进行抵扣。

4.3费用调整

4.3.1如果因乙方原因导致服务无法按照约定完成，乙方应按照实际情况退还甲方相应费用。

4.3.2如果因甲方原因导致服务无法按照约定完成，甲方应按照实际情况支付乙方相应费用。

第五条保密条款

5.1保密信息

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。

5.1.2保密信息包括：客户信息、产品信息、技术资料、商业计划等。

5.2保密义务

5.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2.2双方不得利用保密信息从事与本协议无关的业务活动。

5.3保密期限

第八条争议解决

8.