物业管理08物业服务企业的管理.pptxVIP

第八章物业服务企业的管理

一、物业服务企业的设立与资质管理目录二、物业服务企业的人力资源管理三、物业服务企业的财务管理

（一）物业服务企业的设立一、物业服务企业的设立与资质管理（二）物业服务企业经营资质的办理

（一）物业服务企业的设立2．设立条件1．建立物业服务企业的可行性研究3．设立程序

市场调查1．建立物业服务企业的可行性研究综合分析编写可行性研究报告当地的社会经济状况一定地域内的现有物业总量每年增加的物业量未来物业服务发展方向及趋势——供给调查需求调查现有物业服务企业的数量、种类、规模经营管理状况业主或使用人对物业服务质量、水平、服务项目与结构等需求与变化趋势

2．设立条件（2）股份有限公司的设立条件（1）有限责任公司的设立条件

股东符合法定人数；股东出资达到法定资本最低限额；股东共同制定公司章程；有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；有公司住所。（1）有限责任公司的设立条件条件

发起人符合法定人数；发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额；股份发行、筹办事项符合法律规定；发起人制定公司章程，募集方式设立的经创立大会通过；有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；有公司住所。（2）股份有限公司的设立条件条件

根据《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，准备好有关资料和文件；向所在地房地产行政主管部门提出书面申请；向所在地工商行政管理机关申请法人注册登记和开业登记，领取营业执照；取得上述有关证件后，物业服务企业还要持有关证件到税务部门办理税务登记，到公安部门办理公章登记和刻制。3．设立程序

（二）物业服务企业经营资质的办理2．物业服务企业的资质管理1．物业服务企业资质等级标准

1．物业服务企业资质等级标准（2）二级资质企业（1）一级资质企业（3）三级资质企业

注册资本人民币500万元以上。物业服务专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。物业服务专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算物业服务基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：①多层住宅200万平方米；②高层住宅100万平方米；③独立式住宅（别墅）15万平方米；④办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（1）一级资质企业

注册资本人民币300万元以上；物业服务专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业服务专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：①多层住宅100万平方米；②高层住宅50万平方米；③独立式住宅（别墅）8万平方米；④办公楼、工业厂房及其他物业20万平方米；建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（2）二级资质企业

注册资本人民币50万元以上；物业服务专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业服务专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；有委托的物业管理项目；建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。（3）三级资质企业

2．物业服务企业的资质管理（2）资质等级的申请（1）物业服务企业资质管理的必要性（3）资质等级的审批（4）资质等级的动态管理（5）资质等级的业务规模管理

针对当前中国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好市场准入关；针对物业服务企业的服务特征，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度；针对物业管理的专业特征，需要实行企业资质审批制度。（1）物业服务企业资质管理的必要性

申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：（1）企业资质等级申报表：（2）营业执照：（3）企业资质证书正、副本；（4）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；（5）物业服务合同复印件；（6）物业管理业绩材料。（2）资质等级的申请

物业服务企业的资质管理实行分级审批制度：国务院建设主管部门负责一级物业服务企