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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

管理学试卷A及参考答案

一、名词解释（每题2分，共10分）

1管理：

2决策：

3、激励：

4、领导：

5、管理幅度：

二、判断题（下列各题有对有错，对的划√;错的划X，每题1分，共10分）

l.()管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

2.()组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是外部环境对组织的作用;二是组织对外部环

境的适应性。

3.()彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利

益出发，放弃个人利益。

4.()企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。

5.()正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。

6.()控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。

7.()电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是—个组织。

8.()当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。

9.()表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。

10.()由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不

可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。

这就产生了决策的满意原则。

三、选择题（从所给出的选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每题1分，共15分）

1.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定

()。

A．战术性计划B．生产作业计划C.战略性计划D．财务成本计划

2.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，

()。

A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

C.管理就是决策

D.管理就是由其他人去完成一定的工作

3.关于全面质量管理，以下()选项的描述是错误的。

A．全面质量管理强调了动态的控制过程

B．全面质量管理重视最终的检验过程

C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控

D．全面质量管理要求全体员工参与质量控制

4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是()。

A.专题计划B.专项计划C.预算D.决算

5.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）

A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念

6.需求层次理论的提出者是()

A.赫茨伯格B.马斯洛

C.麦克莱兰D.弗鲁姆

7.“经济人”假设下的激励理论认为（）

A．职工受到尊敬后会被激励

B．职工得到足够报酬则会努力工作

C．被激励的职工会感到满意

D．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

8.以满意标准衡量决策有效性的决策称为（