人际沟通的原则和技巧BEAUTYCARE讲解.pptVIP

人际沟通的原则和技巧BEAUTYCARE医学美容技术专业教学资源库医学美容技术专业职业教育建设联盟

一、人际沟通的原则换位思考不像话

一、人际沟通的原则善用赞扬和批评赞扬选择时机诚恳的态度有度

一、人际沟通的原则善用赞扬和批评批评避免第三者在场对人不对事和谐的气氛

一、人际沟通的原则主动交往与沟通

一、人际沟通的原则温情与移情理解对方的处境、思维水平、知识素养，同时包括维护对方的自尊,加强对方的自信，请对方说出自己的感受。你的朋友兴致勃勃告诉你她买了一件新衣服，你如何回应？

二、人际交流的一般技巧在和谐的情境下沟通明确沟通目的与主题表达合实际与合情理在沟通中表达事项要切实际，并且合情理。容纳多方面的观点

二、人际交流的一般技巧注意语言与表达能力之培养积极倾听的原则风度、幽默与信心兼顾应该心存同理心避免讽刺与说教的方式

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