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消费者权益保护委托合同

合同编号：

甲方（委托人）：

身份证号码/统一社会信用代码：

住址/注册地址：

联系方式：

乙方（受托人/维权机构/服务单位）：

注册地址：

联系方式：

鉴于甲方在购买商品或接受服务（具体）过程中，遇到合法权益受到（公司/个人）侵害的情况，为明确双方权益，有效维护消费者权益，经甲、乙双方友好协商，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，达成如下合同协议：

第一条委托事项

1.甲方委托乙方处理以下消费者权益保护事宜：

1）提供法律咨询，就甲方权益保护问题提出解决方案；

2）代理甲方与相关方进行协商、调解；

3）准备、审查、修改涉及甲方权益保护相关法律文件；

4）代表甲方提起投诉、申诉或诉讼；

5）其他甲方委托的与权益保护相关的法律事务。

第二条双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务：

1）甲方有权要求乙方提供优质的维权服务；

2）甲方应如实向乙方提供与委托事项相关的情况和证据；

3）甲方有权参与并监督乙方处理委托事项的过程；

4）甲方应按照约定支付维权服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定；

5）甲方应遵守法律法规，不得要求乙方从事违法活动。

2.乙方的权利与义务：

1）乙方有权要求甲方提供与委托事项相关的证据和材料；

2）乙方应依法、诚信、勤勉、尽责地履行代理职责；

3）乙方应及时向甲方报告委托事项的进展情况；

4）乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私；

5）乙方应按照法律法规和职业道德的要求，为甲方提供优质的维权服务。

第三条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至委托事项完成或双方协商一致终止。

第四条服务费用

1.双方约定按照实际工作量或服务内容结算维权服务费用，具体金额和支付方式详见附件《维权服务费用明细表》。

2.甲方应按照约定及时支付维权服务费用，乙方在收到费用后提供正式发票。

第五条违约责任

1.若甲方未按照约定支付维权服务费用，乙方有权终止代理，并要求甲方支付未付费用及滞纳金。

2.若乙方未按照本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。

3.若因甲方提供虚假信息或隐瞒事实，导致乙方无法履行本合同约定的服务，甲方应承担相应责任。

第六条争议解决

1.如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条隐私保护

1.乙方在提供服务过程中，可能需要收集甲方的个人信息。乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私，不得非法收集、使用、泄露甲方的个人信息。

2.乙方应采取合理措施，保证甲方的信息安全，防止信息丢失、泄露、被篡改或被非法访问。

第八条其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（签字）：

日期：_______年______月______日

乙方（盖章）：

日期：_______年______月______日