休闲海钓导钓服务.docxVIP

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休闲海钓导钓服务

1范围

本文件给出了休闲海钓活动中导钓过程的服务指引，并提供了导钓服务的总体原则、导钓员素养、和安全应急的指导。

本文件适用于休闲海钓的导钓服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T35614-2017海洋牧场休闲服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

休闲海钓leisureseafishing

利用海洋的岸堤、沙滩、礁石、船舶、漂浮平台等所进行的、以康体运动、兴趣体验为目的的，非生产性的涉海钓鱼活动。

[来源：GB/T35614-2017,3.4]

3.2

导钓fishingguide

为海钓活动者在线路、位置、技术等方面提供引导、协助和组织等专业服务。

3.3

导钓员fishingguider

开展导钓（3.2）工作的服务人员。

4总体原则

4.1尊重渔俗文化，彰显地域特色。

4.2安全第一，导钓服务有组织、有保障。

4.3根据矶钓、岸钓、船钓等不同类别的休闲海钓特点，选择安全、便于达到、空间分布适度集中的钓位、钓点。

4.4根据休闲海钓者人数配备导钓员，服务比例不小于1:5。

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4.5在服务过程中注重增强休闲海钓者的海洋知识素养和蓝色国土意识。

5导钓员

5.1基本素质

5.1.1熟悉并遵守国家政策方针及与旅游、休闲海钓相关的法律法规。

5.1.2具有良好的职业形象，具备良好的服务意识和职业道德。服务基本礼仪可参照附录A执行。

5.1.3动作协调、肢体灵活，无心脏病、高血压；心理素质稳定，具备良好的空间感。

5.1.4具有良好的表达和示范能力。

5.1.5吸纳本地渔民参与。

5.2基础培训

接受专业机构开展的技能培训，重点培训内容包括但不限于：

a)休闲海钓相关法律知识；

b)旅游礼仪与服务规范；

c)海钓基本技能；

d)海域钓场基本概况；

e)导钓工作职责；

f)海钓赛事常识；

g)安全常识；

h)海上应急救护常识；

i)救生基本常识；

j)个人求生基本常识。

5.3应配装备

5.3.1必备装备包括但不限于：

a)衣着：船用救生衣、遮阳帽、偏光太阳镜、护颈脖套、防滑手套、防滑鞋；

b)急救箱与装备；

c)无线通讯设备；

d)垃圾袋。

5.3.2根据需求选配便携式如厕装备、穿戴式服务记录仪等装备。

5.4专业技能

5.4.1掌握不少于2种钓技、钓法。

5.4.2熟悉服务区域常见鱼种的活动习性、钓技、钓组、钓饵。

5.5继续教育

5.5.1每年参加继续教育不少于1次。

5.5.2每年参加安全应急主题培训。

6导钓

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6.1准备工作

6.1.1可通过查阅接待计划、当面沟通等方式，熟悉并掌握包括但不限于下列内容：

a)休闲海钓者人数、身体状况、参与情况、海钓预期；

b)出发时间、活动时长；

c)出海船只信息、钓位（钓场）安排；

d)气象和海况。

6.1.2实时关注气象预报情况,保证出海安全。

6.1.3根据休闲海钓者人数核对并清点包括但不限于下列物资准备情况：

a)相关证件；

b)安全装备；

c)海钓用具。

6.1.4清点自身导钓装备是否佩戴整齐，检查通讯设备及其他工具、设备是否工作正常。

6.2钓前宣讲

6.2.1在登船或抵达钓位前向休闲海钓者告知包括但不限于下列内容：

a)欢迎词；

b)海上危险规避、呼救、自救等安全救护及安全用品介绍；

c)钓场、钓位概况；

d)钓具功能介绍；

e)应季可钓鱼类概况；

f)海洋保护常识。

6.2.2宣讲形式包括钓前书面说明、口述、音视频播放等，涉及安全内容须当面告知。

6.3海钓指导

6.3.1可参照附录B给出的常见鱼类垂钓指引合理引导休闲海钓者调整合适的海钓预期。

6.3.2及时指出休闲海钓者海钓技术错误并正确示范。

6.3.3观察并判断洋流及潮水变化，为休闲海钓者的钓位提供合理建议。

6.3.4观察休闲海钓者情绪变化，并给予积极鼓励。

6.3.5观察休闲海钓者体能变化，并提醒及时补充体力或改变海钓计划。

6.4行为引导

6.4.1秉承“钓大放小”的原则，不使用渔网捕捞。

6.4.2正确引导休闲海钓参与者的环境保护意识，服务过程中确保钓区环境整洁，做到包括但