汽车行业过程KPI模版数据.docx

序号

过程代号及名称

过程指标

计算方法

考核周期

1

C1顾客需求管理过程

订单实现率

实际交付数/订单总数×100%

1次/月

2

C2项目管理过程

样件按时交付率

实际交付批次/计划交付批次×100％

1次/月

3

顾客批准一次通过率

通过的数量/提交的数量×100％

1次/月

4

C3过程设计与开发

新产品开发完成率

实际开发新产品数量/计划开发新产品数量×100％

1次/月

5

特殊过程确认率

实际确认数/应确认数×100％

1次/月

6

C4产品生产过程

生产计划完成率

实际入库数量/计划数量×100％

1次/月

7

铸棒成品率

铸棒重量/投料量×100％

1次/月

8

汽车型材成材率

实际产量/实投铝棒×100％

1次/月

9

C5产品交付和防护过程

准时交付率

按时交付的数量/应交付的数量×100％

1次/月

10

发货准确率

发车合格数/发车总数×100％

1次/月

11

C6顾客服务与反馈过程

顾客满意度

（A+B+D）/3±C±E=F*30%+G*30%+H*40%

1次/年

12

S1成文信息管理过程

文件更新及时率

（及时更新文件数/更新文件总数)*100％

1次/月

13

S2采购及供方管理过程

供应商按时交付率

采购规定时间内到货数量/采购总数量×100%

1次/月

14

供应商超额运费

合约外交付而导致的超出成本费用次数

1次/月

15

采购产品质量合格率

质量合格的采购批次/采购总批次×100%

1次/月

16

S3设施、设备和模具管理过程

基础设施完好率

基础设备完好数/基础设施总数×100%

1次/季度

17

OEE

设备时间开动率×性能开动率×合格品率＝(实际生产时间/计划运行时间)×(生产数量x理论加工周期/实际生产时间)×(合格品数量/生产数量)×100％＝合格品数量×理论加工周期/计划运行时间=合格品理论加工时间/计划运行时间

1次/月

18

MTBF

实际运转时间/故障次数

1次/月

19

MTTR

故障时间/故障次数

1次/月

20

维护保养计划完成率

实际完成计划数÷计划总数×100%

1次/季度

21

S3设施、设备和模具管理过程

模具上机合格率

上机合格模具数/上机模具总数×100%

1次/月

22

S4监视测量设备管理

计量周期检定率

已检定数/应检定数×100%

1次/月

23

S5人力资源管理

培训计划完成率

实际完成的培训项目/计划培训的项目×100％

1次/季度

24

员工满意度

[调查表回收率+调查项目满意率+员工出勤率+(1-员工流失率)]/4*100%

1次/年

25

人均培训课时数

课时合计/总培训人数

1次/季度

26

S6检验和试验管理过程

检验差错率

检验出错次数/检验总次数×100%

1次/月

27

检测报告及时完成率

检测报告及时完成数/检测报告总数×100%

1次/月

28

S7不合格品管理过程

汽车型材废品率

废品重量/汽车型材成品重量×100％

1次/月

29

铸棒废品率

废品重量/实际生产重量×100％

1次/月

30

M1经营管理过程

经营计划完成率

实际完成数量/计划完成数量×100％

1次/月

31

M2风险管理过程

风险和机遇应对措施有效率

有效措施数/总措施数×100%

1次/年

32

M3内部审核过程

不符合项整改完成率

整改完成不符合项数量/不符合项总数量×100%

1次/年

33

M4管理评审过程

输出措施改进完成率

输出措施改进完成数/输出措施总数×100%

1次/年

34

M5持续改进过程

年持续改进项目完成率

持续改进项目完成数/持续改进总数×100%

1次/年

35

M6质量成本管理过程

废品损失成本占总成本比率

（内部损失成本+外部损失成本）/总成本×100%

1次/月

36

M7变更管理过程

变更控制率

实际变更受控数/变更总数×100％

1次/月