智慧导览服务与管理 课件 任务2 认知传统导览.pptx

智慧导览服务与管理浙江旅游职业学院：某某某SMARTTOURSERVICEANDMANAGEMENT

目录Contents任务二：认知传统导览外部旅游标识导游的分类导游的附属职部旅游标识

外部旅游标识外部旅游标识是为吸引和指引人们从高速公路或其他道路上前往邻近的旅游景区，在通往旅游景点的路口设置的指示标志，使旅游者能方便地通往旅游景区的方向和距离，了解旅游项目的类别。外部旅游标识分为旅游指引标识和旅游符号标识两类，颜色为棕底、白字（图形）、白边框、棕色衬边。01

旅游指引标识旅游指引标识通常包括景区（点）LOGO、中文名称、英文名称、指向和距离五要素。图2-1旅游指引标识示意图

旅游符号标识

内部旅游标识内部旅游标识包括全景图、导览图、景物介绍牌、指示牌、警示牌及公共信息符号（通用符号）等其他导示牌，主要用于景区（场馆）等场所内部导示。02

全景图全景图是通过广角的表现手段以及绘画、相片、视频、三维模型等形式，尽可能多表现出周围的环境。随着网络技术的快速发展，为了给游客带来更好的体现，出现了360度全景，它是通过对专业相机捕捉整个场景的图像信息或者使用建模软件渲染过后的图片，使用软件进行图片拼合，并用专门的播放器进行播放，即将平面照片或者计算机建模图片变为360度全景，用于虚拟现实浏览，把二维的平面图模拟成真实的三维空间，呈现给观赏者。

全景图的内容要求旅游全景图的内容要求：标识出主要旅游吸引物及旅游公共服务设施的位置，如旅游集散中心、乡村旅游点、重要城市游憩区(点)、旅游厕所、高速公路出入口、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话等急救电电话。在他们最显著的位置设置全景图或下载二维码服务等，让游客清晰直观的看到全景图。

导览图导览图内容要求需要标识出主要旅游吸引物及旅游公共服务设施的位置，包括旅游集散中心、旅游主题线路、旅游风景道、旅游景点、乡村旅游点、重要城市游憩区(点)、旅游厕所、高速公路出入口、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话等。导览图一般不需要三维立体，可以是平面图，主要作用在于指引游客去游览，通常有你所在当前位置信息，一般会在重要节点设置多块导览图。

指示牌指示牌是从游客角度出发，对景区内各个景点、公共设施及服务设施的方位及线路指示，包括方位指示牌与场所标识牌，指示牌有利于提高景区的服务效率。

景区介绍牌标题输入内容标题输入内容景物介绍牌是对景区的概况、文物、特色信息进行介绍的一个载体，便于游客在短时间内对景区景点进行了解。

标题文本20%标题文本10%标题文本30%标题文本40%警示牌警示牌是主要是对游客进行安全提示和行为禁止的旅游标识。

公共信息符号（通用符号）公共信息符号（通用符号）是以图形、色彩和文字、字母等或者其组合，表示公共区域、公共设施的用途和方位，提示和指导人们行为的标志物，作为一种通用的“国际语言”，其使用状况可以体现出一个城市的文明程度和管理水平。公共信息符号能方便人们的出行、交流，其意义和价值不同于企业标志，是一种非商业行为的符号语言，存在于生活的各个角落，为人类社会造就了无形价值。

导游的分类03

导游的分类020304海外领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景点景区导游服务人员01

导游的附属职能04传统导游在导览层面不仅仅只包括引导游客游览，还包括一些附属职能，导购便是导游人员的一项附属职能，导游人员部分承担了导购员的角色，导购从字面上讲，即是引导游客促成购买的过程，游客进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除游客心理的种种疑虑，帮助游客实现购买。移动互联网时代的智慧导览通常通过信息流量引导消费实现其他商业价值，传统导游形式应积极转型升级，具备一定互联网思维。

思考与练习1.阐述传统导览的内容。2.阐述旅游导示的内容。

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