班上学生发生无意的冲突应该怎么办？中学班主任基本功大赛情境答辩.docx

中学班主任基本功大赛情境答辩?19

班上学生发生无意的冲突应该怎么办

课间休息时，初二某班的同学在走道上相互推搡，两个男生撞到了一起后，互不谦让，反而你一下我一下半真半假地打起来，都说是对方有错在先。该情景反映的是什么问题？针对这种情况说说你是怎么处理的？

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该情境反映出的问题是学生在日常交往中，因为某些小事引起纠纷，没有控制好自己的情绪而产生的暴力事件。在与他人相处时，面对无意的冲突他们不是寻求积极的、合理的解决方法，而是一味地抓住对方的错误，本质上与同学之间不团结、学生的宽容和自我教育能力不足有关。

解决方法是：

(1)冷静情绪。将当事双方分开，查看学生是否受到身体伤害，督促学生冷静情绪防止再生事端。如果发生了身体伤害事故，则要及时处理伤口，严重的马上送往医院或拨打120。如果没有受伤，学生情绪不是很激动，则可以先让学生回去上课，没有必要耽误上课时间去一味地讲大道理,或者批评指责。学生在共同的学习生活中，难免会发生摩擦和冲突。很多时候学生在逐渐平静下来以后，就能够理性地认识到自己问题。

（2）及时跟进。一般说来，诱发学生打架的因素主要有两种：一是嬉戏作弄型：青少年常因模仿怪异行为、恶作剧，或出于无知、好玩、想要与众不同等心理，而发生破坏公物、欺负同学等动作。这些攻击行为较轻微，但发生的几率最大。二是主动报复型：因双方互相有过节而怀恨在心，或仍心存不满、不平，认为需讨回公道才得以扳回面子、消除愤怒，故采取以牙还牙或另有图谋伤害之举动，这种情最为可怕。班主任在下课有时间后，就要马上着手调查打架事件的原委。请双方当事学生先各自叙述事件的过程，如果有异议，再要求学生站在对方的角度通过换位思考将事情的起因、过程、再叙述一遍。在这个过程中，学生会开始出现激烈的思想斗争，也会逐渐冷静的思考自己认为的“理”是否站得住脚?同学之间该怎样相处？这时班主任便可静静聆听。处理学生的冲突问题，许多时候需要的是一种耐心，温和的倾听有时胜过百遍的唠叨。

（3）分清责任。整个事情经过清楚后，针对双方所犯的错误及认错态度，让学生真正意识到自己打架的不良后果。严重的可邀请双方家长到校沟通，共同处理学生过错行为。处理结果分成两大部分，首先是处理打架事件，不管打架的原因是什么，如果发生了伤害行为，一方受伤，另一方就要给予一定的赔偿。其次处理打架事件的引起原因，错的一方或双方都要对自己做的事情负责任。造成的不良影响，在班上进行公开的检讨；严重的由学校或者年级组继续做适当惩戒。在此基础上，教师后续还要注意关注他们的言行，尽可能采取补救措施，引导双方消除情感上的隔阂，防止事件反弹。

（4）团体辅导。事件的发生具有偶然性，但打架事件造成的影响是恶劣的。班主任要及时以此为例，利用活动课或班会课对全班学生进行思想教育，引导全班学生分析打架事件的严重性和危害性；告诫学生上下楼梯互相礼让、进出公共场所要有序、不可随意相互推搡；对全班同学进行集体主义教育，让学生懂得团结友爱是学生人际关系中最基本的一种品德；教育他们学会控制自己的情绪，多站在对方的角度想问题，遇事大家相互退一步，大事化小，小事化了，不能因为一时的冲动而对他人和自己造成不必要的伤害。

当然，面对不同年龄段、不同性格的学生，实际情况可能要复杂得多，需要班主任因人、因时、因地、甚至因事，予以灵活处理；以学生为本，通过解决问题不断促进学生成长，减少学生之间发生矛盾冲突的烦恼，激发学生的自我教育及突发事件的处理能力。