原创力文档- 1、本文档共56页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
“双高”背景下高职院校图书馆高质量服务模式探索
目录
“双高”背景下高职院校图书馆高质量服务模式探索（1）．．．．．．．．3
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、高职院校图书馆服务质量现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1图书馆服务内容与方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2图书馆服务质量评估标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3存在的问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、“双高”背景下高职院校图书馆服务模式创新．．．．．．．．．．．．．．12
3.1高质量服务理念的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2服务内容与方式的创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.2.1智能化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.2.2个性化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2.3终身化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.3服务质量提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
四、高职院校图书馆高质量服务模式实践案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.3案例分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
五、高职院校图书馆高质量服务模式保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.1组织架构与管理制度建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.2人才队伍建设与培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.3技术支持与创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.2研究不足与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.3未来发展趋势与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
“双高”背景下高职院校图书馆高质量服务模式探索（2）．．．．．．．33
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
1.1背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
二、“双高”背景下高职院校图书馆的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．37
2.1“双高”背景的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.2高职院校图书馆面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.3“双高”背景下图书馆的机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
三、高职院校图书馆高质量服务模式的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.1服务理念的更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
文档评论（0）