基于价值链视角的同程旅行盈利模式研究.pdf

摘要

随着互联网技术不断的发展、消费者需求的调整以及旅游市场发展环境的转变，为

了能够更好的满足消费者需求，特别是在互联网旅游行业发展较为成熟，竞争较为严峻

的情况下，如何创新优化盈利模式，稳固市场地位是企业值得研究的问题。盈利模式本

质上是创造利润和价值的过程。一个好的盈利模式应该以消费者为导向，优化资源，对

价值链中的活动进行增值，最终提供令消费者满意的产品和服务。

本文选取同程旅行为研究对象，结合国内外相关研究，以相关理论为基础，从价值

链视角出发，对同程旅行的盈利模式展开评价。本文首先介绍了同程旅行的基本情况、

业务构成、经营现状和盈利情况以及盈利模式发展及现状。其次，基于价值链视角，结

合同程旅行的特点对其价值链体系进行研究分析，并将盈利模式五要素与价值链上的价

值活动相对应分析，主要从内部价值链和外部价值链两个角度分析。其中内部价值链分

析包括基本活动分析和辅助活动分析。外部价值链分析包括纵向价值链分析和横向价值

链分析。再次，分析得出价值链视角下同程旅行盈利模式的可能存在问题：利润源同质

化严重，缺少差异化；利润屏障缺乏竞争优势；利润源口碑失调；利润点过度依赖外部

价值链上游，处于相对被动的角色，议价能力较弱；利润对象大多数为“中低新”，缺乏

高端市场。最后，基于以上可能存在的问题，分别提出了内部价值链优化建议和外部价

值链优化建议。

论文得出以下结论：第一，同程旅行于2020年成为全球唯一连续四季度盈利的上

市在线旅游平台主要得益于流量优势与下沉市场战略。第二，同程旅行一直致力于打造

全产业链的价值链整合模式。第三，价值链视角下同程旅行盈利模式可盈利模式存在的

问题主要集中在利润点、利润源、利润对象、利润屏障四个方面，同程旅行需要从内外

部价值链角度去优化相关问题。

关键词：价值链；盈利模式；同程旅行

Abstract

WiththecontinuousdevelopmentofInternettechnology,theadjustmentofconsumer

demandandthetransformationofthedevelopmentenvironmentofthetourismmarket,inorder

tobettermeetconsumerdemand,especiallyinthecaseofmatureInternettourismindustryand

severecompetition,howtoinnovateandoptimizetheprofitmodelandstabilizethemarket

positionisaproblemworthstudyingforenterprises.Theprofitmodelisessentiallytheprocess

ofcreatingprofitsandvalue.Agoodprofitmodelshouldbeconsumeroriented,optimize

resources,addvaluetoactivitiesinthevaluechain,andultimatelyprovideproductsand

servicesthatsatisfyconsumers.

ThispaperselectsTongchengTravelastheresearchobject,combinesrelevantdomestic

andforeignresearch,andbasedonrelevanttheories,evaluatestheprofitmodelofTongcheng

Travelfromtheperspectiveofthevaluechain.Thispaperfirstintroducesthebasicsituation,

businesscomposition,operatingstatusandprofitabilityofTongchengTravel,