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销售沟通中的倾听技巧与策略
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TOC\o1-3\h\z\u销售沟通中的倾听技巧与策略 2
第一章：引言 2
1.1销售沟通的重要性 2
1.2倾听技巧在销售中的作用 3
1.3本书的目的与概述 5
第二章：销售沟通基础 6
2.1销售沟通的定义与特点 6
2.2销售沟通的过程与环节 8
2.3沟通障碍及其影响 9
第三章：倾听技巧的重要性 11
3.1倾听的定义与在销售中的作用 11
3.2有效的倾听技巧能够帮助建立信任 12
3.3倾听技巧对提高销售业绩的影响 14
第
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