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企业风险管理危机应对与处理指南

TOC\o1-2\h\u397第一章风险管理概述 3

158511.1风险管理概念与重要性 3

278921.1.1风险管理概念 3

246051.1.2风险管理重要性 3

163211.2风险管理框架与流程 4

19631.2.1风险管理框架 4

12491.2.2风险管理流程 4

12816第二章风险识别与评估 5

43522.1风险识别方法与技巧 5

4852.1.1文献分析法 5

6492.1.2专家访谈法 5

208202.1.3脑力激荡法 5

211802.1.4流程分析法 5

95582.1.5情景模拟法 5

21822.2风险评估原则与标准 5

285912.2.1客观性原则 5

253362.2.2完整性原则 5

158782.2.3动态性原则 5

165252.2.4可行性原则 6

98742.2.5成本效益原则 6

290982.3风险量化与定性分析 6

18242.3.1概率分析 6

225132.3.2敏感性分析 6

44982.3.3风险矩阵法 6

3552.3.4专家评估法 6

145932.3.5逻辑分析 6

95762.3.6案例分析 6

27932第三章风险应对策略 6

233453.1风险防范与控制 6

157593.1.1完善企业内部控制体系 6

235703.1.2强化风险识别与评估 7

34293.1.3建立预警机制 7

311733.2风险转移与分散 7

324603.2.1购买保险 7

285993.2.2建立风险共担机制 7

168013.2.3多元化投资 7

122413.3风险承担与回避 7

9393.3.1风险承担 7

36653.3.2风险回避 7

305813.3.3风险转移与回避相结合 8

3508第四章风险监测与报告 8

202584.1风险监测指标体系 8

211944.2风险监测方法与工具 8

129744.3风险报告编写与提交 9

19033第五章风险预警与危机预防 9

136965.1风险预警系统构建 9

53825.2危机预防措施与策略 10

115715.3应急预案制定与演练 10

13148第六章危机应对流程与方法 11

71696.1危机应对原则与策略 11

315246.2危机应对流程设计 11

131126.3危机应对团队建设与培训 12

26735第七章危机沟通与舆论引导 12

221757.1危机沟通原则与方法 12

122897.1.1危机沟通原则 12

40217.1.2危机沟通方法 13

261097.2媒体关系管理与舆论引导 13

61887.2.1媒体关系管理 13

253427.2.2舆论引导 13

74477.3危机沟通效果评估与改进 14

89737.3.1危机沟通效果评估 14

103987.3.2改进措施 14

29956第八章危机恢复与重建 14

200218.1危机恢复策略与措施 14

180248.1.1评估危机影响 14

219308.1.2制定恢复计划 14

304058.1.3加强内部沟通 15

172858.1.4重建外部关系 15

140788.2业务恢复与重建 15

208848.2.1修复生产设施 15

236208.2.2优化供应链 15

165288.2.3恢复销售渠道 15

29508.2.4重建品牌形象 15

297658.3危机后企业形象重塑 15

24558.3.1分析危机原因 15

55398.3.2加强企业文化建设 15

75258.3.3优化企业战略 15

47668.3.4提升社会责任 15

74038.3.5加强媒体合作 15

20936第九章风险管理组织与文化 16

171059.1风险管理组织结构设计 16

245889.1.1风险管理组织结构的原则 16

66029.1.2风险管理组织结构设计要点 16

207249.2风险管理责任与权限分配 16

297509.2.1