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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅物业承包管理协议(2024年度)版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业承包管理内容

2.1物业范围

2.2物业维护

2.3物业管理

2.4服务质量标准

3.承包方义务

3.1物业维护与管理

3.2人员培训

3.3保险责任

3.4法律法规遵守

4.业主权益保障

4.1业主咨询与投诉

4.2业主权益保护

4.3业主满意度调查

4.4业主大会参与

5.费用与支付

5.1物业管理费

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

5.4费用退还与赔偿

6.合同的变更与终止

6.1变更条件

6.2终止条件

6.3终止后的事宜处理

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任判定与处理

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径解决

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3保密期限

11.其他条款

11.1合同的生效

11.2合同的副本

11.3合同的修订

11.4附件

12.附件一：物业范围与设施清单

12.1物业设施

12.2附属设施

13.附件二：物业管理服务标准

13.1公共区域管理

13.2设备设施管理

13.3绿化保洁管理

13.4安全保卫管理

14.附件三：费用明细表

14.1管理费明细

14.2维修基金使用明细

14.3其他费用明细

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（物业公司名称）

乙方：（业主委员会名称）

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于物业设施的维护、物业管理、公共区域的使用与管理、绿化保洁、安全保卫等。

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

第二条物业承包管理内容

2.1物业范围

物业范围包括：（具体列出物业名称和地址）

2.2物业维护

承包方负责对物业范围内的建筑物、设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和安全使用。

2.3物业管理

承包方负责物业范围内的公共区域清洁、绿化、安保等工作，并提供相关的服务。

2.4服务质量标准

承包方应按照附件二《物业管理服务标准》提供服务，保证服务质量符合约定的标准。

第三条承包方义务

3.1物业维护与管理

承包方应确保物业范围内的设施设备安全运行，公共区域整洁卫生，绿化美观，安保措施得当。

3.2人员培训

承包方应定期对管理人员和员工进行培训，提高服务质量和服务态度。

3.3保险责任

承包方应购买相应的物业责任保险，以承担因管理不善造成的物业损失。

3.4法律法规遵守

承包方应遵守相关法律法规，不得有违法违规行为。

第四条业主权益保障

4.1业主咨询与投诉

业主对物业服务有疑问或投诉时，可以向承包方提出，承包方应在接到投诉后24小时内给予答复。

4.2业主权益保护

承包方应尊重和保护业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益。

4.3业主满意度调查

承包方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，并及时改进。

4.4业主大会参与

承包方应积极参加业主大会，听取业主意见和建议，改进物业服务。

第五条费用与支付

5.1物业管理费

物业管理费按（物业面积/人数）计算，具体金额如下：

5.2费用支付方式

业主应在每季度前支付本季度的物业管理费。

5.3费用调整机制

物业管理费的调整应经过双方协商一致，并提前通知业主。

5.4费用退还与赔偿

因承包方原因导致业主损失的，承包方应承担相应的赔偿责任，并退还相关费用。

第六条合同的变更与终止

6.1变更条件

合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。

6.2终止条件

合同的终止条件如下：

6.3终止后的事宜处理

合同终止后，承包方应按照约定办理相关手续，并将物业范围内的设施设备、资料等交还给业主委员会。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任判定与处理

违约责任应根据违约行为的严重程度进行判定，并采取相应的处理措施。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

9.4法律途径解决

如仲裁不成，任何一方均可向