《智慧园区物业服务规范》.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA12

团体标准

T/GBAXXX—XXXX

智慧园区物业服务规范

Smartparkpropertyservicespecification

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

粤港澳大湾区标准创新发展联盟发布

T/GBAXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4智慧园区物业管理服务体系1

5管理要求2

6服务要求5

7特定类型园区专项服务12

8评价与改进13

参考文献15

I

T/GBAXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1－2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由深圳市天健城市服务有限公司提出。

本文件由粤港澳大湾区标准创新联盟归口。

本文件授权粤港澳大湾区标准创新联盟组织伙伴和所有成员单位使用，联盟组织伙伴需等同采用转

化为自身团体标准，并在全国团体标准信息平台上公开标准基本信息。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

本文件为首次发布。

II

T/GBAXXX—XXXX

智慧园区物业服务规范

1范围

本文件规定了智慧园区物业服务的服务体系、管理要求、服务要求、评价与改进。

本文件适用于粤港澳大湾区智慧园区物业管理服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB17051二次供水设施卫生规范

GB/T17217公共厕所卫生规范

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T29328重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范

CJJ/T287园林绿化养护标准

SZDB/Z325绿色物业管理导则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧园区smartpark

将云计算、大数据、物联网、人工智能、5G、数字孪生等新一代信息技术与产业深度融合，实现基

础设施智慧化、运营管理精细化、功能服务数字化和产业发展智慧化的新一代产业园区。

3.2

绿色物业管理greenpropertymanagement

业主和物业服务企业在保证物业管理和服务质量等基本要求的前提下，通过科学管理、技术改造和

行为引导，有效降低各类物业运行能耗，最大限度地节约资源和保护环境，致力构建节能低碳生活社区

的物业管理活动。

[来源：SZDB/Z325，3.1]

4智慧园区物业管理服务体系

4.1智慧园区管理目标

智慧园区应通过利用各种智能化终端、智慧化应用帮助产业园区实现生产方式、经营方式及运营模

式的提升和转变，为产业园区