智慧物流与供应链基础 ch9 供应链管理策略.pptx

智慧物流与供应链基础第九章智慧供应链管理的发展《智慧物流与供应链基础》霍佳震刁月卢怡主编高等教育出版社2025.1

智慧物流与供应链基础第十章供应链管理策略与技术应用《智慧物流与供应链基础》霍佳震刁月卢怡主编高等教育出版社2025.1

第九章：供应链管理策略与技术运用9.1供应链管理方法9.2供应链计划管理9.3供应链关系管理9.4供应链风险管理

本章目标知识目标掌握常见的供应链管理方法及实施要点理解供应链计划管理的概念和流程理解供应链管理在构建稳定、互利的供应链伙伴关系中的关键作用掌握供应链风险管理概念、类型及评估方法技能训练目标根据所学的供应链管理方法应用于实际案例根据市场需求和企业资源，制定合理的供应链计划能够分析供应链中的伙伴关系，提出建立和维护关系的策略能够识别供应链中的潜在风险，进行风险评估素质教育目标通过供应链管理的整体学习培养全局观和战略眼光鼓励创新思维，用于探索新的供应链管理方法和策略结合实际案例理解供应链管理的价值和意义，为未来职业发展奠定基础推动供应链向绿色、可持续的方向发展

20世纪90年代以来，企业管理思想不断变化，竞争环境也更加复杂多变。企业要想求得生存和发展，不得不谋求新的管理模式和管理方法。传统的企业运作模式和管理体制在新形势下已变得不再适应。因此以提高供应链整体效率和客户满意度为目标的供应链管理开始从重视管理思想及经营模式向管理技术的开发及创新应用。与此同时，伴随着现代信息技术的蓬勃发展及信息网络全球覆盖的逐步实现，借助信息技术的现代供应链管理方法逐步得到开发和利用，供应链管理技术的研究范畴和实践领域也越来越广泛。引言

在企业经营管理活动中，常见的供应链管理方法是基础供应链计划管理、关系管理和风险管理则是更充分体现供应链技术和方法应用的领域供应链管理策略与技术应用

9.1供应链管理方法

常见供应链管理方法快速反应QuickResponse（QR）有效客户反应EfficientConsumerResponse（ECR）协同计划、预测与补货CollaborativePlanningForecastingandReplenishment（CPFR）

19世纪70年代后期，美国纺织服装的进口急速增加，到80年代初期进口就已经占纺织服装行业的40%这下美国纺织服装企业坐不住了，一方面要求政府和过会组织纺织品的大量进口，另一方面买买买设备来提高企业的生产率，但收效甚微。于是几个主要经销商就成立了“爱国货运动协会”，一边打广告宣传国货，另一边找了零售业咨询公司KurtSalmon分析一、快速反应快速反应（QR）的起源

一、快速反应快速反应（QR）的起源最后发现：明明系统各部分运作都很高效，但凑在一起的整条服装供应链怎么就要66周呢？制造车间（11周）仓库货转运（40周）商店（15周）整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周

一、快速反应快速反应（QR）的起源KurtSalmon发现，整个服装供应链的总损失每年可达25亿美元，其中2/3损失来自零售商货制造商对服装的降价处理一级在零售时的缺货。而消费者不够买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的产品。于是KurtSalmon建议零售商和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立快速反应系统（也就是QR）来实现销售额增长。

一、快速反应在我国2021年修订的国家标准《物流术语》中，快速反应被定义为供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行交换与信息共享，用高频率、小数量的配送方式补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。快速反应（QR）的定义

一、快速反应快速反应（QR）实施要点充分利用信息技术条形码、POS扫描、EDI运输包装标识、自动补货系统、供应商管理库存VMI和联合产品开发技术等构建企业间战略伙伴关系合作企业在行业有一定领先性，个企业要关注客户需求，供应链各节点企业的长远目标和观点应达成一致等消除企业内外的业务壁垒企业内部消除门墙，进行业务流程重组等，提高部门间交流和协作效率企业外部，要进行供应链重组，加强企业间联系，实现企业间业务的集成

一、快速反应快速反应（QR）的优点缩短供应链周期提高客户满意度降低成本采购成本库存成本管理成本物流成本生产成本增加市场份额

有效客户反应（ECR）的起源ECR的提出源于食品行业在20世纪80年代面临的供应链变革需求，主要是为了解决市场竞争加剧、商品多样化、消费者需求个性化及频繁变动、价格与品质敏感度提升等问题1993年1月，由美国食品营销协会联合多家知名企业及流通咨询企业组成的特别工作组，针对食品供应链改进进行研究与商讨，首次提出了ECR管理方法二、有效客户反应

二、有效客户反应有效客