2025年度酒店餐饮业员工聘用合同书（含服务标准）4篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度酒店餐饮业员工聘用合同书（含服务标准）

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.聘用岗位及职责

2.1岗位名称

2.2岗位职责

3.聘用期限

3.1起止时间

3.2合同续签

4.工作时间及休息

4.1工作时间

4.2休息时间

5.工资及福利待遇

5.1基本工资

5.2绩效奖金

5.3福利待遇

6.服务标准

6.1服务质量要求

6.2服务流程规范

6.3服务评价与反馈

7.培训与发展

7.1培训计划

7.2职业发展

8.竞业限制

8.1竞业限制范围

8.2竞业限制期限

8.3违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除或终止程序

11.违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同附件

13.3合同份数及保管

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：酒店管理

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：X

1.2合同乙方信息

乙方姓名：X

乙方身份证号码：

乙方住址：省市区路号

2.聘用岗位及职责

2.1岗位名称

乙方被聘用为甲方餐饮部的服务员。

2.2岗位职责

（1）负责餐厅的清洁卫生工作；

（2）负责点餐、上菜、撤盘等工作；

（3）负责顾客的接待、咨询和投诉处理；

（4）负责执行餐厅的各项规章制度。

3.聘用期限

3.1起止时间

本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.2合同续签

甲方有权根据乙方的工作表现和公司需要，在合同到期前一个月内与乙方协商续签合同。

4.工作时间及休息

4.1工作时间

乙方的工作时间为每日8小时，每周工作5天，具体工作时间由甲方根据工作需要安排。

4.2休息时间

乙方每周享有2天休息日，休息日由甲方根据工作需要安排。

5.工资及福利待遇

5.1基本工资

乙方的基本工资为每月人民币元。

5.2绩效奖金

乙方根据工作表现，每月可获得绩效奖金，具体金额由甲方根据公司规定和乙方实际表现确定。

5.3福利待遇

（1）乙方享有国家法定节假日工资；

（2）乙方享有带薪年假；

（3）乙方享有社会保险和住房公积金。

6.服务标准

6.1服务质量要求

（1）保持餐厅环境整洁、卫生；

（2）热情、礼貌地接待顾客；

（3）准确、迅速地完成点餐、上菜、撤盘等工作；

（4）妥善处理顾客的投诉和问题。

6.2服务流程规范

（1）顾客入座后，服务员应主动问候；

（2）顾客点餐时，服务员应耐心听取顾客需求，准确记录；

（3）上菜时，服务员应确保菜品质量，注意菜品的摆放和美观；

（4）顾客用餐结束后，服务员应主动询问是否满意，并做好餐具回收工作。

6.3服务评价与反馈

（1）甲方将定期对乙方的工作进行评价，评价结果将作为乙方绩效奖金的依据；

（2）顾客对乙方的服务评价，甲方将予以收集并反馈给乙方，乙方应根据反馈进行改进。

8.竞业限制

8.1竞业限制范围

乙方在本合同终止或解除后，一年内不得在省市范围内，从事与甲方同行业或类似业务的经营活动。

8.2竞业限制期限

本合同的竞业限制期限为一年。

8.3违约责任

若乙方违反竞业限制条款，应向甲方支付违约金，金额为乙方一个月工资的两倍。

9.保密条款

9.1保密内容

乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略、技术资料等。

9.2保密期限

本合同的保密期限自合同终止或解除之日起三年。

9.3违约责任

若乙方违反保密条款，应立即停止泄露或使用保密信息，并向甲方支付违约金，金额为甲方因此遭受的直接经济损失。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）乙方因个人原因提出解除合同；

（2）甲方因乙方严重违反合同规定，如严重失职、重大过失等；

（3）甲方因经营需要或法律法规变更等原因，需要解除合同。

10.2合同终止条件

合同期满，双方无续签意愿或一方未履行续签义务；

10.3解除或终止程序

（1）合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商；

（2）协商不成时，任何一方均可向对方发出书面解除或终止通知；

（3）合同解除或终止后，双方