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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度物业服务合同：含住宅小区管理与维护
本合同目录一览
第一条：合同主体及定义
1.1甲方名称及住所
1.2乙方名称及住所
1.3甲方拥有的住宅小区的名称及地址
第二条：合同期限
2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
第三条：物业服务内容
3.1乙方负责住宅小区的管理与维护工作，包括但不限于：
3.1.1小区内的公共设施、公共部位的维护、保养和维修；
3.1.2小区内的环境卫生、绿化养护等工作；
3.1.3小区内的安全保卫工作；
3.1.4协调解决小区内的居民纠纷；
3.1.5按照甲方要求完成其他相关物业服务。
第四条：物业服务费用
4.1甲方应按照约定向乙方支付物业服务费用，具体金额、支付方式和时间由双方协商确定。
第五条：物业服务质量
5.1
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的物业服务。
第六条：物业服务过程中的沟通与协调
6.1甲乙双方应建立定期沟通机制，及时解决物业服务过程中出现的问题。
第七条：紧急情况处理
7.1乙方应在发生紧急情况时，立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。
第八条：居民投诉处理
8.1乙方应设立投诉举报渠道，对居民的投诉及时进行处理和改进。
第九条：合同的变更和解除
9.1甲乙双方经协商一致，可以变更或解除本合同。
第十条：违约责任
10.1甲乙双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
第十一条：争议解决
11.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二条：合同的生效、修改和解除
12.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
12.2本合同的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。
第十三条：保密条款
13.1甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。
第十四条：其他约定
14.1甲乙双方在其他方面如有需要约定的，可以另行签订补充协议。
第一部分：合同如下：
第一条：合同主体及定义
1.1甲方名称：×××房地产开发有限公司
1.1甲方住所：××省××市××区××路××号
1.2乙方名称：×××物业管理有限公司
1.2乙方住所：××省××市××区××路××号
1.3甲方拥有的住宅小区名称：×××花园
1.3甲方拥有的住宅小区地址：××省××市××区××路××号
第二条：合同期限
2.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
第三条：物业服务内容
3.1.1公共设施、公共部位的维护、保养和维修，包括电梯、楼梯、消防设施、供水供电系统、排水系统等；
3.1.2小区内的环境卫生、绿化养护等工作，包括垃圾收集、清理、绿化植物的修剪、浇水等；
3.1.3小区内的安全保卫工作，包括门禁系统的维护、保安人员的配备与培训、消防安全的巡查等；
3.1.4协调解决小区内的居民纠纷，包括邻里之间的矛盾、物业使用问题等；
3.1.5按照甲方要求完成其他相关物业服务，如社区活动组织、房屋租赁服务等。
第四条：物业服务费用
4.1甲方应按照约定向乙方支付物业服务费用，具体金额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），支付方式为每季度支付一次，每次支付××万元，支付时间为每个季度的第一交易日。
第五条：物业服务质量
5.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的物业服务，确保小区居民的正常生活秩序和居住环境。
第六条：物业服务过程中的沟通与协调
6.1甲乙双方应建立定期沟通机制，每月至少召开一次小区居民座谈会，听取居民对物业服务的意见和建议，及时解决物业服务过程中出现的问题。
第七条：紧急情况处理
7.1乙方应在发生紧急情况时，立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。紧急情况包括但不限于火灾、水患、自然灾害等。在处理紧急情况时，乙方有权动用小区内的公共设施和资源，但需在处理完毕后向甲方报告并说明原因。
第八条：居民投诉处理
8.1乙方应设立投诉举报渠道，对居民的投诉及时进行处理和改进。投诉渠道包括但不限于现场投诉、电话投诉、电子邮件投诉等。
8.2乙方应在接到投诉后24小时内做出回应，对于可以立即解决的问题应立即处理；对于需要时间解决的问题，应在3个工作日内向投诉人反馈处理进度和结果。
8.3对于投诉处理结果不满意的居民，乙方应主动与投诉人沟通，了解不满的原因，并根据实际情
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