2025年2月份妇产科病区患者满意度调查问卷.docx

2025年2月份妇产科病区患者满意度调查问卷

1.住院期间，护士对您是否尊重[单选题]*

○非常尊重

○比较尊重

○不太尊重

○非常不尊重

2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话[单选题]*

○非常仔细

○比较仔细

○不太仔细

○非常不仔细

3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题[单选题]*

○完成能听懂

○基本能听懂

○基本听不懂

○完全听不懂

4.在您按过床头铃之后，是否及时得到帮助？[单选题]*

○总是如此

○经常如此

○有时如此

○从未如此

○住院期间，我没按过呼叫铃

5.住院期间，医生对您是否尊重[单选题]*

○非常尊重

○比较尊重

○不太尊重

○非常不尊重

6.住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？[单选题]*

○非常仔细

○比较仔细

○不太仔细

○非常不仔细

7.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？[单选题]*

○完全能听懂

○基本能听懂

○基本听不懂

○完全听不懂

8.您的病房和卫生间是否清洁无异味[单选题]*

○非常清洁

○比较清洁

○不太清洁

○非常不清洁

9.晚上您的病房附近是否安静[单选题]*

○非常安静

○比较安静

○不太安静

○非常不安静

10.医院内的路标和指示是否明确？[单选题]*

○非常明确

○比较明确

○比较不明确

○非常不明确

○我不知道

11.当您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助[单选题]*

○亲友或病友

○花钱请的护工

○医院的工作人员

○我无法得到帮助

○我不需要别人帮助

12.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？[单选题]*

○总是如此

○经常如此

○有时如此

○从未如此

○我没有出现过疼痛和难忍的情况

13.每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？[单选题]*

○总是如此

○经常如此

○有时如此

○从未如此

14.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能[单选题]*

○总是如此

○经常如此

○有时如此

○从未如此

○我不知道

15.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？[单选题]*

○总是如此

○经常如此

○有时如此

○从未如此

○我不知道

16.您对医院提供的饭菜是否满意[单选题]*

○非常满意

○比较满意

○比较不满意

○非常不满意

○我不知道

17.医务人员对待探视亲友，是否尊重？[单选题]*

○非常尊重

○比较尊重

○比较不尊重

○非常不尊重

○我没有亲友来探视

18.办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）[单选题]*

○非常简单

○比较简单

○比较复杂

○非常复杂

○我不知道

19.办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）[单选题]*

○非常简单

○比较简单

○比较复杂

○非常复杂

○我不知道

20.请问您对聘请的陪护工是否满意？[单选题]*

○非常满意

○比较满意

○比较不满意

○非常不满意

○我不知道

21.请问您是否知道无偿献血有优先用血权但不能跨省市使用？[单选题]*

○知道

○不知道

22.您认为本次住院是否存在乱开药、乱开检查、乱收费的情况？[单选题]*

○有

○没有

23.您在这次住院期间，医院工作人员是否存在私收费、收受红包等行为？[单选题]*

○有

○没有

24.您本次就诊期间，医院是否存在要求您到医院外购买药品的情况？[单选题]*

○有

○没有

25.医院是否在您住院期间每天给您提供您住院的每日清单？[单选题]*

○有

○没有

26.下面哪一个数字最能代表您对妇产科病区的整体满意度？（1代表最差，10代表最好）[单选题]*

○1

○2

○3

○4

○5

○6

○7

○8

○9

○10

27.您对医院改善医疗服务质量，提升患者就医体验还有其他建议吗？[填空题]*

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28.您最满意的医生[填空题]*

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29.您最满意的护士[填空题]*

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30.您的床号[填空题]

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31.您的手机号[填空题]

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