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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度房屋交易售后服务合同条款

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及地点

1.3合同标的物描述

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务期限

2.3售后服务费用及支付方式

3.售后服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务态度标准

4.售后服务流程

4.1服务请求与受理

4.2服务进度跟踪与反馈

4.3服务结果确认与评价

5.违约责任

5.1服务方违约责任

5.2买方违约责任

5.3第三方违约责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后的处理

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的处理

9.不可抗力

9.1不可抗力事件定义

9.2不可抗力事件发生时的处理

9.3不可抗力事件解除后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达方式

11.3通知与送达的生效时间

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.合同解释

13.1合同解释原则

13.2合同解释争议处理

14.其他约定

14.1合同修订

14.2合同补充

14.3合同解除后的其他约定

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方（卖方）：[甲方全称]

乙方（买方）：[乙方全称]

1.2合同签订日期及地点

合同签订日期：2024年[具体日期]

合同签订地点：[具体地址]

1.3合同标的物描述

合同标的物为位于[具体地址]的房屋，房屋所有权证号为[房屋所有权证号]，建筑面积为[建筑面积]，用途为[用途]。

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

a)房屋交付后的质量保证服务；

b)房屋维修保养服务；

c)房屋相关配套设施的使用指导服务；

d)房屋产权过户相关手续的协助服务；

2.2售后服务期限

本合同约定的售后服务期限自房屋交付之日起[具体期限]，如因甲方原因导致房屋交付延迟，售后服务期限相应顺延。

2.3售后服务费用及支付方式

售后服务费用为人民币[具体金额]，支付方式为[具体支付方式]。

3.售后服务标准

3.1服务质量标准

a)房屋交付时，房屋应满足国家相关质量标准；

b)房屋维修保养服务应在接到买方报修后[具体时间]内响应；

c)维修保养完成后，房屋应恢复正常使用功能。

3.2服务效率标准

a)售后服务响应时间不超过[具体时间]；

b)维修保养完成时间不超过[具体时间]；

c)对于无法在规定时间内完成的维修保养，应及时通知买方并说明原因。

3.3服务态度标准

a)售后服务人员应礼貌、热情、耐心；

b)售后服务人员应认真听取买方诉求，及时解决问题；

4.售后服务流程

4.1服务请求与受理

a)买方发现房屋存在问题时，应及时向甲方提出服务请求；

b)甲方在接到服务请求后[具体时间]内进行核实并受理；

4.2服务进度跟踪与反馈

a)甲方应向买方提供维修保养进度信息；

b)买方有权要求甲方提供维修保养工作的反馈；

4.3服务结果确认与评价

a)维修保养完成后，甲方应向买方提供验收标准；

b)买方应在收到验收标准后[具体时间]内进行验收；

c)买方对服务结果不满意，可向甲方提出再次维修保养的要求。

5.违约责任

5.1服务方违约责任

a)甲方未按约定提供售后服务的，应承担相应的违约责任；

b)甲方提供的售后服务不符合约定标准的，应承担相应的违约责任；

5.2买方违约责任

a)买方未按约定支付售后服务费用的，应承担相应的违约责任；

b)买方在未经甲方同意的情况下擅自改动房屋结构或设施的，应承担相应的违约责任；

5.3第三方违约责任

因第三方原因导致违约的，由第三方承担相应的违约责任。

6.争议解决

6.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；

6.2争议解决机构

协商不成的，可向[具体仲裁机构]申请仲裁；

6.3争议解决程序

仲裁机构按照其仲裁规则进行仲裁。

7.合同解除

7.1合同解除条件

a)双方协商一致解除合同；

b)一方违约，另一方有权解除合同；

c)因不可抗力导致合同无法履行；

7.2合同解除程序

a)提出解除合同的一方应以书面形