《电话销售技巧话术》课件.pptVIP

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2025-02-15 发布于四川
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《电话销售技巧话术》课件.ppt

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电话销售技巧话术;课程大纲;模块一:销售心理学;客户类型分析;营销心理学基础;成功沟通技巧;模块二:电话营销开场白;开场白基本结构;引起客户注意;积极表达自己;引导客户对话;模块三:询问与反应;提问技巧;积极倾听;应对客户反馈;化解客户疑虑;模块四:产品介绍与推荐;产品价值亮点;吸引客户兴趣;强化客户需求;个性化推荐;模块五:谈判与销售闭环;协商与谈判;客户同意意愿;签约与售后服务;客户关系维护;总结与展望