工业旅游点要求与评价.docxVIP

1

DB14/T656—2012

工业与农业旅游点建设与评定

1范围

本标准规定了太原市工业与农业旅游点建设与评定的术语、定义、要求、评定。

本标准适用于太原市行政区域内工业与农业旅游点。本省其它行政区域可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标准

GB9665公共浴室卫生标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB16868商品经营质量管理规范

GB19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施DB14/T114山西省旅游景区景点服务通则

DB14/T149山西省乡村旅游客栈服务规范国家旅游局《旅游投诉处理办法》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

工业旅游点

是指以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活、历史文化等场景为主要旅游吸引物的旅游点。3.2

农业旅游点

是指以农业生产过程、农村风貌、农民劳动生活、历史文化等场景为主要旅游吸引物的旅游点。3.3

体验性项目

是指以旅游产品为载体，游客能直接参与的、具有特色的旅游项目。如：制陶、攀岩、漂流、采摘等。

2

DB14/T656—2012

4要求

4.1特色

4.1.1旅游景观或旅游商品有特点。

4.1.2旅游点周边生态环境好。

4.1.3有体验性项目。

4.2可进入性

4.2.1旅游点交通通达，路况好。

4.2.2旅游点内线路设置合理，游览通畅。

4.2.3旅游点与周边线路互补、融合。

4.3标识标志

4.3.1旅游点出入口处及旅游点内各线路及设施应有醒目的标识牌，置放合理。

4.3.2标识应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

4.4服务设施

4.4.1设置游客服务中心，旅游经营商品应符合GB16868的规定。

4.4.2合理设置食宿、购物、娱乐场所。

4.4.3合理设置厕所、垃圾箱等公共卫生设施。

4.4.4停车场位置设置合理，容量能满足需求，有管理。

4.4.5有方便畅通的通讯服务设施。

4.4.6根据需要设置专用游览通道。

4.5环境卫生

4.5.1传染性疾病的预防措施应符合GB19085的规定。

4.5.2住宿房间、公共浴室、厕所卫生应符合GB9665的规定。

4.5.3就餐场所卫生应符合GB16153的规定。

4.5.4食品质量、卫生、安全应符合国家相关标准的规定。

4.5.5生活饮用水卫生标准应符合GB5749的规定。

4.5.6污水综合排放应符合GB8978的规定。

4.5.7厕所卫生应符合DB14/T149中相关规定。

4.5.8住宿房间卫生应符合DB14/T149中相关规定。

4.6安全

4.6.1管理机构、制度健全，设施齐备完好。

4.6.2设置医疗点或提供相应的医疗救护服务。

4.6.3有应急措施及预案。

4.6.4治安环境良好。

4.6.5消防设施完备。

4.7服务

3

DB14/T656—2012

4.7.1从业人员应经过培训后上岗并定期考核。

4.7.2服务质量按DB14/T114中4.5、4.6的规定执行。

4.8管理

4.8.1机构健全，制度完善、分工合理，职责明确。

4.8.2有明确的发展目标和规划。

4.8.3有年度营销计划和营销经费。

4.8.4有满足与经营规模及服务相适应的直接从业人员。

4.8.5游客投诉及处理应按《旅游投诉处理办法》执行。

5评定

5.1申报条件

5.1.1有营业执照、组织机构代码证。

5.1.2按本标准要求开发建设并运营一年以上。

5.1.3无重大安全隐患或重大事故。

5.1.4无重大投诉事件。

5.2申报材料

5.2.1申请表。（见附录A）

5.2.2旅游点发展建设情况报告。

5.3初评

县级旅游管理部门在受理旅游点申请后的15个工作日内，对申报材料符合要求的旅游点，组织相关人员按《评分表》（见附录B）规定的内容进行现场评审。

5.4推荐

对达60分及以上的旅游点向市级旅游管