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保洁岗位职责十三篇

保洁岗位职责十三篇

保洁岗位职责篇1

一、保洁工作的`现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实现工作的量化、细化，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作(清洁剂，清洁工具，清洁设备等)。

八、带领保洁各班完成服务中心或公司领导安排的临时任务。

九、完成上级领导交代的任务，定期向上级领导汇报工作情况。

十、制定合理绩效考核制度，对好的员工给予鼓励和奖励，同时对表现不好的员工给予指导、批评、处罚，对情节严重者解雇。

保洁岗位职责篇2

1、产品和服务的运营及交付管理，对服务交付的时效及质量负责;

2、根据部门管理指标，设计目标管理体系及数据报表体系;

3、周、月、季、年度数据报表汇总整理、公示发布;

4、数据分析及问题整改方案输出，新品设计、优化及推进;

5、针对供应商合作伙伴进行服务标准及常用数据分析方法工具等的培训;

6、客户服务体验管理，包括线上线下体验，满意度及nps管理。

保洁岗位职责篇3

（一）仪容仪表标准

1.员工上班时必须穿着整洁的工作制服，戴好工牌。要求制服干净平整无破损并扣好所有纽扣。

2.男士头发必须定型确保在上班时不乱，不得留长发和怪发型，鬓角不得过耳，必须每天刮胡须。

3.女士头发不能过肩，如过肩必须盘起。

4.不得佩戴饰物和留长指甲，要经常修剪指甲。

5.制服口袋内不得装与工作无关的东西。

6.工牌需水平佩戴与左胸。

7.必须勤洗手洗脸。

(二)礼貌礼节要求

8.与人讲话时须面带笑容注视对方，并随时注意会带对方的问题。

9.必须时刻使用礼貌语言，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。

10.随时注意向业主方管理人员和客人问好致意。

11.严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。

l2.客人问路和回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。

l3.推尘时和客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人。注意回避客人。

14.做错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。

15.遇到有关公司的投诉时无论是否与己有关，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”“我不知道”等语言。

16.得到任何人帮助时，必须表示感谢。

17.得到甲方表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。

18.不得直接拒绝甲方的任何要求，当甲方要求无法做到时，应尽量给对方详细解释，以求谅解。

保洁岗位职责篇4

公侧卫生保洁标准

交接班时，接班人员对交班人员工作完成情况进行检查打分。

1、公厕天花板的擦洗;

2、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；

3、蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；

4、水箱的清洁擦洗；

5、卫生间地面干净，无水渍（不滑），无污物、纸屑垃圾等；

6、每日要在清理干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；

7、做好巡查保洁工作。

商场保洁项目内容

1、商场公共区域地面清扫，拖擦，及巡回保洁；

2、垃圾容器的倾倒擦洗；

3、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭；

4、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；

5、商场内其他设施的擦拭；

6、商户包装箱及垃圾的收集清运；

7、商场货梯及扶梯的清理保洁；

8、办公区域的清扫保洁；

9、商场安全通道步梯的清扫保洁；

10、注意事项

（1）保洁工作安排要根据情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧时间清扫、拖擦，当顾客拥挤时，进行边角擦拭。商场清扫要在开门营业之前做完。

（2）商场客流量大时，保洁要十分注意，工具避免碰到顾客，不能影响顾客购物，尽量不要在人流量大的时候保洁。

保洁岗位职责篇5

岗位职责:

1、负责协助项目经理对基层保洁员的岗位技能培训;

2、负责物业保洁项目行政后勤管理;

3、负责协助项目经理对基层保洁员的招聘;

4、协助项目经理完成日常工作。

岗位要求:

1、物业保洁行业3年以上经验，年龄30-45岁;

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