不锈钢扶手2024年度售后服务与技术培训合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

不锈钢扶手2024年度售后服务与技术培训合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1不锈钢扶手

1.2售后服务

1.3技术培训

第二条合同主体

2.1甲方名称与地址

2.2乙方名称与地址

第三条售后服务内容

3.1保修服务

3.2维修服务

3.3更换服务

第四条技术培训内容

4.1培训课程安排

4.2培训师资力量

4.3培训地点与时间

第五条服务响应时间

5.1售后服务响应时间

5.2技术培训响应时间

第六条服务质量与标准

6.1售后服务质量

6.2技术培训质量

第七条服务费用

7.1售后服务费用

7.2技术培训费用

第八条服务期限

8.1售后服务期限

8.2技术培训期限

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更条件

11.3合同终止条件

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2法律适用

13.3合同附件

第十四条合同签署

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1不锈钢扶手：指由不锈钢材料制成的扶手，用于楼梯、走廊等场所，具有耐用、防腐蚀等特点。

1.2售后服务：指乙方在货物销售后，为甲方提供的关于不锈钢扶手的安装、维修、保养等服务。

1.3技术培训：指乙方为甲方提供的关于不锈钢扶手的使用、维护、保养等方面的培训。

第二条合同主体

2.1甲方名称与地址：甲方全称为X公司，地址为X。

2.2乙方名称与地址：乙方全称为X公司，地址为X。

第三条售后服务内容

3.1保修服务：乙方提供的保修服务期限为自货物交付之日起一年。在保修期内，因产品质量问题导致的不锈钢扶手故障，乙方负责免费维修或更换。

3.2维修服务：乙方在接到甲方维修请求后，应在48小时内给予回应，并尽快安排维修人员上门服务。

3.3更换服务：在保修期内，如不锈钢扶手出现无法修复的故障，乙方负责免费更换。

第四条技术培训内容

4.1培训课程安排：乙方根据甲方的需求，制定培训课程表，包括理论培训和实践操作。

4.2培训师资力量：乙方安排具有丰富经验的专业技术人员为甲方提供培训。

4.3培训地点与时间：培训地点为乙方所在地，具体培训时间双方协商确定。

第五条服务响应时间

5.1售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后，应在48小时内给予回应，并尽快安排技术人员上门服务。

5.2技术培训响应时间：乙方在接到甲方培训请求后，应在10个工作日内制定培训方案，并通知甲方。

第六条服务质量与标准

6.1售后服务质量：乙方按照行业标准和甲方的要求，提供优质、高效的售后服务。

6.2技术培训质量：乙方确保培训内容的准确性、实用性和针对性，确保甲方人员能够熟练掌握不锈钢扶手的使用和维护方法。

第七条服务费用

7.1售后服务费用：乙方提供的售后服务费用包括但不限于维修配件费、维修人工费、更换配件费等。具体费用根据实际情况计算。

7.2技术培训费用：乙方提供的技术培训费用为人民币元整。培训期间，乙方提供培训材料和午餐。甲方如需住宿，费用自理。

第八条服务期限

8.1售后服务期限：自货物交付之日起至保修期满之日止。

8.2技术培训期限：自培训方案制定之日起至甲方人员熟练掌握不锈钢扶手的使用和维护方法为止。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的5%。

9.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。

第十条争议解决

10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决地点：合同签订地。

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

11.2合同变更条件：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

11.3

合同终止条件：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。

第十二条保密条款

12.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

12.2