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摘要
酒店属于资本和人才密集型的行业,而优秀员工作为酒店的核心力量,更是对于酒店的发展速度、竞争优势有着很大影响,所以留住员工也能增加酒店的竞争力。本论文选取D星级酒店作为研究个案,在阅读国内外有关文献及开展酒店员工问卷调查的基础上,考察了当前D星级酒店员工离职的具体情况,通过研究归纳发现,D星级酒店基层员工流失主要在社会环境因素、员工自身因素以及酒店因素三个方面存在问题,并且最后从优化晋升机制、协助员工构建职业生涯规划、适当提升薪酬水平以及提升薪酬公平合理性四个方面提出了对策建议,希望能够帮助D酒店改善员工流失情况。
关键词:D星级酒店;员工流失;对
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