医学资料 医护礼仪宣传册( 65张) 学习课件.ppt

医护礼仪宣传册; ;礼仪具体指哪些呢？;礼仪的作用;;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员;;;一学习医护礼仪的意义与方法;为什么要学习医护礼仪？;

是现代医学和社会进步的必然

是培养医护工作人员良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段;

充分发挥个人的主观能动性

使用多种途径进行礼仪规范的学习

注重理论联系实际

努力提高自身修养;二仪容礼仪;仪容礼仪;;

仪容礼仪的基本原则;仪容修饰;面部修饰;化妆;发部修饰;肢体修饰;目光表情;目光表达;目光表达;面容表情

;笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦的神情，有时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。

“一个美好的微笑，胜过十剂良药.”

笑的种类：

含笑微笑轻笑

;微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。;面容表情;面容表情;发自内心的微笑是最美的微笑;三体态礼仪;体态礼仪;基本要求

站举手有礼

站有站相

落座有姿

行走有态;基本站姿;站姿;女护士基本站姿;坐姿;入座得法

落座无声

左进左出

离座谨慎;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;基本行姿

昂首挺胸，全身伸直

起步前倾，重心在前

脚尖前伸，步幅适中

直线行进，自始至终

双肩平稳，两臂摆动

全身协调，匀速行进;

蹲姿

基本蹲姿

一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲。

前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。;蹲姿

禁忌蹲姿

面对他人下蹲

背对他人下蹲

下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”

下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。;取站立或行走姿态

双手托盘底边缘中部

双肘靠近腰部

上臂与前臂呈90°

盘内边距身体5-10cm

取放平稳;取站立或行走姿态

左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部???

右手下垂，行走时自然摆动。

打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。;位于车后

手扶车把，均匀用力

重心于前臂

上身平直，略前倾

入室：先手推开门

后推车入室

入室后先关门

后推车至床旁;四言谈礼仪;言谈礼仪的要求;交谈礼仪;语言沟通的原则;

使用礼貌准确的语言

选择恰当的谈话内容

运用有效的沟通技巧;

语言文明、得体

尊重患者

注意语言艺术

语言准确、规范

语言清晰、声调柔和

语言准确、言简意赅

语法正确、合乎逻辑

注意语言的保密性原则

;医护专业性交谈

有明确的专业目的性

互通信息交谈和治疗性交谈

谈话内容各有侧重

;

互通信息交谈和治疗性交谈

;;

以真诚、尊重的态度与患者进行沟通

交谈过程中使用倾听的技巧

在交谈中不断核实信息

适时地使用沉默

有技巧地提问

恰当地使用态势语;语言沟通注意事项;五医护工作礼仪;医护工作礼仪的基本要求;操作的礼仪规范;基本要求

患者入院护理礼仪

患者进入病区后的护理工作礼仪

患者出院时的护理工作礼仪;各病房护理工作礼仪特点;各病房护理工作礼仪特点;各病房护理工作礼仪特点;礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代，职业人如果站在礼仪生活的反面，注定面临出局的命运。;46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！

47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践．

48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星．

49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价．

50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。

51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子．

52．为成功找方法，不为失败找借口．

53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。

54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！

55．不一定要做最大的，但要做最好的．

56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！

57．成功是动词，不是名词！

28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。

59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。

60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》

61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》

62、孩子：请高