定性研究方法课件.pptxVIP

2025-2-161定性研究方法

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開篇案例：對大學生手機偏好的焦點小組座談報告

隨著科技的發展，手機早已擺脫了“奢侈品”的身份，變得越來越普及。它不僅超越了傳統意義上的通訊工具，而且逐漸成為一種個性化的體現。當代大學生作為崇尚個性的擁護者，更是成為手機的消費主體之一，他們對手機也一定有著不同的見解。為此，本公司受××公司手機製造和銷售部的委託於2008年12月18日以××大學學生為對象展開了調查，旨在摸清以下問題：1．當代大學生對進口和國產手機的瞭解和取向及其原因；2．對手機類型的選擇（CDMA還是GPRS…）；3．選擇手機最重要的因素；4．對行貨和水貨的取捨；5．對手機資訊的接收管道；6．期待的手機贈品；7．心目中理想的手機。第一部分概要

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第二部分正文

隨著生活水準的提高，手機已經變成人們必備的通訊工具。從衣冠楚楚的白領上班族到普通的工薪階層，都成為手機的使用者。大好的市場前景吸引了國內外眾多手機製造商。手機市場的競爭已經進入了白熾化的階段。在這個時候，誰擁有更多的顧客，誰就能在市場競爭中立於不敗之地。那麼，要想擁有忠實地顧客，就必須瞭解市場，瞭解該類產品的消費主體。當代大學生就是手機的消費主體之一，他們不僅決定了自己使用的手機類型及品牌，也在很大程度上影響著父母和朋友的決定。所以，我公司於2008年12月18日下午在××大學進行了一次焦點小組座談。在訪談中，我公司採取一對一觀察的方法記錄訪談小組人員的回答。由於設備的限制，難免記錄中有所遺漏。但通過焦點小組座談法能從小樣本中為企業提供經營中很難獲知的資訊，更好地為企業的經營管理做出正確的決策。

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第三部分結論和建議

具體說來，向大學生銷售的手機應該具備如下特點：1．價格公道，具備基本功能，不必具備太多花哨的功能，性價比高。2．品質一定要過關，特別是鍵盤要耐用，而且不要經常出現“死機”的現象。3．針對女生的手機要注重外觀時尚、設計小巧，富有美感；針對男生的手機，要體現出男生的陽剛之氣，螢幕要大，手機也不能太小。4．注意電池的設計，待機時間要長，電池要耐用。5．在銷售手機的同時對於贈品的選擇要經濟實用，最好是SIM卡或者手機充值卡。

2025-2-165定性研究概述定性研究的特徵定性研究與定量研究的比較定性研究方法的作用

2025-2-166定性研究的特徵定性研究方法是對研究對象質的規定性進行科學抽象和理論分析的方法，這種方法一般選定較小的樣本對象進行深度的、非正規性的訪談，以進一步弄清問題，發掘內涵，為隨後的正規調查作準備。目前國內常用的定性研究方法主要包括焦點小組座談會、深度訪談法、案例研究、投影法等。

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定性研究與定量研究比較

比較維度定性研究定量研究問題的類型推測性有限的探測性樣本規模較小較大每一訪談對象的資訊大致相同不同執行人員需要特殊的技巧不需太多特殊技巧分析類型主觀性、解釋性的統計性、摘要性的硬體條件答錄機、錄影機、投影設施、照片、討論指南電腦、調研問卷、列印輸出的結果重複操作的能力較低較高對調查者的培訓內容心理學、社會學、社會心理學、消費者行為學、行銷學、市場調研統計學、決策模型、決策支持系統、市場調研研究的類型試探性的說明性的、因果性的

2025-2-168定性研究方法的作用（1）更充分地定義要研究的問題；（2）提出在隨後的研究中要檢驗的假設；（3）產生新產品與新服務的構想、問題解決方法與一系列產品特性等；（4）得到顧客對新產品的初始反應；（5）試答結構性問卷；（6）熟悉消費者的觀點與辭彙；（7）使研究者熟悉待研究問題的環境、消費者的需求和產品使用情況與問題等；（8）深度瞭解將要進行正規結構性研究的主題，等等。

2025-2-169焦點小組座談法焦點小組座談法的定義實施焦點小組座談的基本過程焦點小組座談法的優缺點

2025-2-1610焦點小組座談法的定義焦點小組座談法（FocusGroup）源於精神病醫生所用的群體療法。目前的焦點小組一般由8-12人組成，在一名主持人的引導下對某一主題或